尽管大规模定制和信息化的关系并不太大，但对于我们这样的制鞋企业来说，这种管理方法十分重要，我们计算机中心就主动向集团领导建议，采用这一管理方法。现在，大规模定制的做法我们已经在用了。

　　我们集团是一个劳动密集型的企业，作为CIO，我的接触面比其他员工要广一些，能够接触到更多新的管理理念，所以，我认为自己更有责任将一些新的管理理念引进到集团中来。

　　记者：你认为一个CIO应该具备什么样的能力？

　　刘玉龙：我觉得一个合格的CIO至少应该具备以下三方面的能力。

　　首先，必须要有高远的眼光。站得高才能看得远。如果说我们集团的信息化工作还有一点成效的话，我觉得一个很重要的原因就是，我们不是站在企业现状的角度来看问题，而是站在一个行业的高度来看问题，站在集团老总的角度来考虑问题。

　　其次，CIO要有很强的协调沟通能力。CIO经常要和业务部门接触，尤其是在最初做信息化的阶段，如果在和业务部门打交道时，没有能力和他们进行很好的协调沟通，今天一个问题被绕住了，明天另一个问题又被绕住了，那么，久而久之业务部门就不会相信你了。企业中的问题都有其因果关系，你应该有敏锐的眼光来分析问题。如果不对业务熟悉，就不能把握住要害，解决不了问题。

　　另外，CIO还应该具备相当的组织能力。不仅能调动本部门的积极性，而且还要能调动其他部门的积极性。我们属于制造行业，工资水平相对低一些。要让员工和行业的命运联系在一起，使大家不计较一时的得失。

　　记者：CIO的个人能力应该和企业的信息化共同成长。从一个技术型CIO成长为一个管理型CIO，在个人能力的成长方面，你有哪些体会？

　　刘玉龙：要不断地学习，多和外界联系，扩展视野，我觉得这一点非常重要。2001年秋天，我决定读北大光华管理学院的MBA。我的想法是，作为一名IT人员，一定要上升到管理层次，否则没办法做好工作。当时，有很多人，包括我的一些很好的朋友都说，你是吃技术饭的，读这个干什么呢？我还是坚持了自己的想法，不管有多大的困难，我都坚持下来了。现在就觉得很有用。一方面，管理理念得以系统化。比如说财务，我们最初就是从财务软件开始做信息化的，对财务操作层面的东西很了解，但更高的层次就不懂了，后来，通过学习，理论上提高之后，工作中就自然能在一个高的层次看问题，确实有一种一览众山小的感觉；另外，在学习的过程中，结识了很多精英人才。现在，不管是制造方面，还是在信息化方面，我的一些同学都有很深入的研究，我们同学之间往来不断，每当遇到问题我都会和他们沟通，向他们请教，这方面对我也有很大的帮助。

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