·签订临时物流配送协议；

　　·指定送货车辆、送货司机、送货人员；

　　·按规定送货日期调度车辆送货；

　　·以上所有程序中，如果地方偏远，应预算好运输时间，提前送货；

　　3、配送业务

　　·按规定日期送货；

　　·最后一次检查商品数量、包装等；

　　·准备好订单、销货清单、销货发票等；

　　·送货；

　　·如果对方是中央统购物流，则将货物送达对方总部指定的中央统购物流集散点；

　　·如果对方是地方采购系统，则需将货物送达订单指定门店收货部；

　　·在对方接收订单货物之后，应收回对方的验收单；

　　·将销货清单和发票交与对方财务；

　　·如果是由经销商送货，应在送货之后，督促经销商将验收单及时传回；

　　四、退换货

　　1、退货程序

　　·对方出具退货通知书；

　　·调查退货原因；

　　·退货理由确认；

　　·退货确认；

　　·对方出具退货清单；

　　·各分公司销售业务员出具退货接收单；

　　·退货冲单；

　　·接收退货；

　　2、换货程序

　　·对方出具换货申请书；

　　·换货理由；

　　·换货理由调查；

　　·换货理由确认；

　　·出具换出、换入货品清单；

　　·换货；

　　3、退换货管理

　　·由产品本身引发的问题可退换货；

　　·由超市、卖场经营管理引发的问题一般不接受退换货；

　　·退换货接收之后应及时入库管理；

　　·退换货工作完成之后应由业务员出具报告书，向分公司经理汇报处理结果和客情关系变化。 

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