现在，很多企业无法看清那些复杂的IT基础设施经过多年演变后有什么缺陷。今天的IT项目仍然存在形形色色的问题，而处理这些问题需要以几个月的时间和数百万美元为代价。CIO是否有效地审核其基础设施的效率?是否衡量了这些设施的灵活性和敏捷度?从而应对业务?a href='/wenzhang/xihuan' target='_blank'>喜欢媳浠男枨蟆?br>
　　11月17日，初冬的上海有丝丝寒意，上海华亭宾馆二楼荟萃厅里，刚刚参加完IDC2005亚太区IT基础设施实现业务创新论坛，英特尔副总裁兼首席信息官史达西·史密斯(StacySmith)接受了笔者的专访，为我们解答了上述的疑问。

　　笔者：在英特尔看来，CIO在企业中扮演着什么样的角色？

　　史达西·史密斯：此前，如何在企业内部降低成本是IT部门所注重的。然而随着基础设施、无线连接等条件变得更好，一个企业在市场上的整体竞争能力已经可以随之改变。从通过IT手段降低成本，到通过用技术来提高企业的竞争力，寻找新的商业机会，无论是CIO，还是企业的高级主管，都是转变观念的时候了。

　　比如在英特尔，现在几乎所有的员工都用上了笔记本电脑。每个员工有了笔记本电脑之后，就能够随时随地的工作、把好的想法记录下来。同时，大家也加强了互相了解、合作。正是IT基础设施的投入使得员工能够用上这些工具，他们的生产、工作效率得以提高，从而提升了企业竞争力。

　　另一方面，怎样通过运用IT、运用技术来改变一个企业的业务流程也是应该考虑的。比如说供应链，怎样搭建企业与客户之间的关系，企业与供应商之间的关系。如果一个企业可以很快地应用IT技术来改善业务流程的话，可以使企业的整体竞争能力得到提升。

　　笔者：您作为英特尔的CIO，是怎样通过IT基础架构的搭建来让英特尔保持自己的核心竞争力？

　　史达西·史密斯：英特尔内部一直在通过各种方式基础架构的搭建来提高自身的竞争力。在这方面，英特尔内部有一个计划，在今后几年里通过IT技术使员工的工作效率提高20%。正如刚才所说，我们给每个员工配备了笔记本电脑，而且这些笔记本都是无线连接，英特尔的员工可以把他们工作中的信息搜索出来，有目的去记录管理。今后，我们还打算通过给员工一些IT方面的工具，使得员工之间能够建立更多的互相沟通。我们在企业内部经常强调团队合作精神，而通过笔记本电脑可以参加电话会议，这样就使得不同国家、地区的员工通话非常方便。再联系到英特尔最近推出的技术，如虚拟化技术、多核技术，这些技术都将支持我刚才所说的多种使用模式。同时通过IT技术来管理企业内部环境里面的通信、沟通，并且保证这种沟通的安全性。

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