刘小光称，电子商务外包托管服务的元年是2010年，在2009年有323万个独立网站，但到2010年12月份下降到只有191个独立网站，减少了45%。这证明了电子商务外包托管服务的时代到来了，很多企业现在没有实力做独立的网站和运营的时候，就可以外包出来，外包给第三方电子商务服务商。

以下为文字实录：
刘小光：各位亲爱的伙伴，很高兴有机会在这里跟大家做一些火速在企业服务领域的一些研究成果的分享，我记得上次参加互联网大会是在2006年，那次互联网大会有一个分会，叫网络营销渠道分会，在那个大会上，我有个演讲，是关于网络营销渠道的一个预测，我预测要么这个渠道要进行一定的整合，要么进行转型，由简单的单产品的代理转型为以客户为中心的服务商，时间很快，五年过去了，我们看当时网络营销的一些代理走了很多的路，大家也知道，有些渠道网络公司进行了整合，当然后来也失败了。
火速是1998年创办的，在这个过程中我们一直在寻求一种由代理商向服务商的转型，所以我们对很多中小企业做了研究，我们研究发现，整个企业级的互联网应用，有非常大的互联网机会，我们分析一下大概是有将近一千亿市场的一个机会，刚才互联网二代的杜总也跟大家做了分享，也是一个很好的创意的机会。我今天把这个研究成果分享出来，也希望能够帮助到在座的一些想创业的伙伴。
我的主题是高成本时代，中小企业电子商务外包托管之道。中小企业如何会开展电子商务我会重点讲一下，以及我们提出来一个概念，叫做电子商务外包托管服务，因为2010年是个元年，我会简单介绍一下我们火速服务的体系。
首先看一下企业经营，在座各位都是企业家伙伴，大部分都是互联网行业的一些伙伴，大家很清楚在今年，整个企业经营越来越困难，最为突出的是人力成本，我跟很多伙伴交流，大多数我们企业人力成本在今年增长了25%左右，而在传统企业，他们人力成本的增加也是超过这么多。
还有一个原材料成本，我曾经有个客户，他是做流量计的，他有个原材料是铜，铜在两年前和两年后这个成本涨了将近两三倍，他们说他们行业后来发展到什么极致，他买了铝，兑成铜来做，这也是为什么有那么多假冒伪劣的产品，也是原材料成本上涨带来的压力。
再看商务成本，大家都有体会，房租、好像北京的CBD的价格今年翻了一倍。企业的税负我就不多讲了，中国的企业承担的税负在全世界压力都非常大。
另外就是银行贷款难，特别在今年银根紧缩，据我了解，在地下钱庄的拆借贷款，年化利率已经超过了100%，这是对企业一个巨大的压力，还有包括用电手限等等，还有包括汇率变化，所以企业压力非常大。所以企业经营的五座大山，中小企业都面临这样的一些困难。
那么怎么办呢？我们再看一下机遇，企业在经营的时候，现在有什么样的机遇？这里有一个图，新一代的消费者，八零后，九零后整个的行为习惯的分析，从早上醒来到最后睡觉，我们看他整个的行为习惯，已经完全是围绕互联网在展开，这是一个网络行为的分析，在这里面我们可以看到，整个互联网行为增长最快的是微博，包括购物、支付、银行，包括搜索引擎和团购，我把这个网络行为调出来要说明什么呢？还是为了证明新一代的消费者，他们现在已经成为成熟的电子商务应用者。如果对传统中小企业做分析的话，我们发现有一个结论，这个结论节是什么，在现在这个时候，你作为一个传统企业，你要么是电子商务，要么无商。
那么在高成本时代如何来开展电子商务呢？首先来看一下以前中小企业做电子商务的模式，我总结下来有三种，一种，他做了网站，当然没有做推广，这个大家非常明白，然后有的做了网站，又做了搜索引擎，但是商机没有运营，也没有人管理。还有一类是做了网站，也做搜索引擎，也做域名转化，这里面我们可以看到，这一类企业其实是充满着挑战，如果我们跟这类企业，我走访过大量的企业家，因为我们服务的对象就是中小企业，我们也经营很多营销，我会问，我说你这么多做电子商务，做网络下载，满不满意，有没有效果，基本上多是摇头，都是不满意，没有效果。你花了大量的钱，结果效益也是不满意的。
我们看一下，首先他如果自己做运营，如果聘请专业的人才，光人力成本远远就超过十万的，更何况这个专业人才必须要懂这么多互联网知识，要懂这么多包括网络营销，包括微博，包括各种新的运用，我想对他的能力挑战是非常大的。
然后你要有非常充足的资金运算，要有人才结构的挑战。所以这么大的挑战对于一个中小企业来讲，最终的效果就是可以理解的。
我们来看一下传统的营销和网络的营销到底有什么不一样，其实有两个模型，传统营销是IDMA的模型，而网络营销的模式里面很重要的环节是搜索，为什么搜索引擎办得这么火，与这个是有关系的。购买之后，他还有一个要分享，这个分享就是SNS，就是微博。结合这些网络营销的应用，对比传统营销，我们可以看到，作为中小企业来讲，他要做好电子商务，我们解决之道就必须是B2B，加上搜索引擎，加上SNS，这三者的结合才有可能有效果。
还是提到这个问题，如果要这样开展电子商务，要巨大的成本，我们开始就讲了，中小企业现在面临高成本的挑战，这时候怎么办？我们有一个解决之道，外包，外包，还是外包。这个外包就是叫电子商务的外包托管服务，所以这个服务市场它有多大？首先中国有4300万中小企业，真正的一年在互联网上花费在三万五万以下的，这一类企业他是有必要是把它托管出来的，我认为在五年之内，这个群体会达到一千万，而他通过外包以后，他可以控制他的成本，以前要花三万五万，现在只需要花一万块钱左右，大家可以算一算，这个市场是多大，是一千个亿，是这么庞大的一个新的市场，新的需求。
接下来我们看一下一个概念叫电子商务外包托管服务的元年是2010年，我们可以用一个报告来证明，我们看2009年的时候，还有323万个独立网站，但是在六月份就下降了，而2010年12月份就下降到只有191个独立网站，减少了45%。所以大家可能不理解，电子商务这么火，为什么这些独立网站反而减少45%，其实这证明了我刚才那个理论，就是电子商务外包托管服务的时代到来了，很多企业现在没有实力做独立的网站和运营的时候，就可以外包出来，外包给第三方电子商务服务商。
这是我们火速提炼出的一个电子商务托管服务的电路图的理论，我们可以看一下，以前传统的电子商务模式是这样的，它像电路图的串联，你找一个企业做域名，找另外一个服务商做网站，再找百度谷歌做推广，这任何一个开关，任何一个环节出问题，就没效果，所以为什么传统企业花那么多钱做了网络营销电子商务没效果，就是因为他采取了这种模式。而现在采取托管服务模式，把所有的串联电路用一个集成电路把它给概括起来，企业主只需要关注最终的效果，把你自己的内部信息化管好，就能够达到效果，我们叫做一站式的电子服务。我们火速推出B2M电子商务托管服务，围绕以营销、及商机为主的这样一个服务体系，首先我们会帮传统企业要建一个网上营销的平台，我们会帮他推广，获取流量，这些有效流量过来以后，还实现流量的转化为商机，在这个过程中，我们有大量的合作伙伴，我们和各种网络运营厂商进行合作，在这之后，我们还给这些客户提供了一个小型的商业漏洞的管理，叫商机信息化管理，在这之后我们还提供了成功案例，通过SNS分享，我们和新浪微博正在探讨合作。
这是我们火速提出的全能产品，叫商机宝。同时围绕这个商机，我们推出一个商机魔方之六脉神剑。我们还推出叫18般武艺操练。
所以刚才证明了采取第三方的电子商务托管服务平台是非常低成本的运营电子商务的首选，这是我们作为中小企业电子商务托管的一个服务。在这个时候我们再看一下比如说一比多，我们从推出运营到现在，我们已经晋升到第七位，还是非常不错的，去年在互联网周刊，我们占第六为。这是我们在上海一比多投放的一个广告。
最后，我还是想把我的结论告诉大家，电子商务托管时代已经到来了，这个服务市场带来的机遇大概是一千亿，所以互联网二代想创业的，可以看准这个市场，谢谢大家。

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