派驻海地维和的美国军队规定,每攻克一镇都要求部队坐下来总结这次的战斗经验。当第一次攻击海地城镇时,他们遭遇到当地武装力量的强烈抵抗,经过总结发现,当地人在家抵抗远比街上弱,于是当攻克第二个城镇时就直捣家巢;后来他们又在总结中发现,当地人非常怕狗,于是在第三次攻城时,各个进入家巢的小分队就都牵上了一条军犬;再后来他们总结还发现,当地人尤其敬重女性,当攻击第四个城镇时,他们的领队长官全部是清一色的女性。就是这样不断地总结学习,使得美国军队一次比一次地轻取了海地城池,达到了维和目的。
是啊,正当别人走进美国硅谷寻找盈利项目和高新技术的时候,张征宇却开始悉心研究美国为什么会成功。思来想去,原来美国不再卖产品,不再卖投资,不再卖企业,而是不断卖知识。其全部秘密是,他们非常地注重知识管理,不仅许多美国的大学,美国的高技术公司,甚至美国的政府,都是全球最佳知识管理的典范。张征宇是学航天航空的博士,自然对美国军事技术发展特别地熟悉,也知道美国的军工技术带动了民用的发展。但他万万没有想到的是,知识管理在美国军队的普及程度,甚至都成为了美国大兵的军规了。而且美国的知识管理理念,正是从这些大兵里走出来的。正像第一次海湾战争,和本次的伊拉克战争,与其说是军事打击的战争,不如说是一场知识打击的战争。
中小企业的管理之路
从此,恒基伟业在自己的企业内部导入了知识管理理念与战略,建立了一整套知识管理的运行机制和文化。即按照知识管理的基本要求,积极贯彻“诚信为基、多角沟通、组织学习和知识共享”的原则。在他们看来,诚信是社会与企业的稀缺资源,是恒基伟业组织文化的基础,是实现知识创造、知识转移、知识运用和知识共享的前提;沟通是恒基伟业企业内部员工之间、企业与社会各界、企业与客户和供应商之间加强信任、引发合作、促进知识的创新与共享,增强知识使用和提高核心能力的有力工具;学习是恒基伟业获取组织知识、促进知识转移、提高企业竞争力的重要途径;知识共享是知识创新与知识运用的主要手段,是实现隐性知识结构化、显性知识普及化的有效形式。恒基伟业正是通过建立企业内部的知识市场机制,不断激励员工创造知识、转移知识、共享知识和运用知识。恒基伟业的成功,无疑给中国广大的中小民营企业指明了一条康庄大道:知识之路,学习之路。
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