MarkLutchen曾经担任过普华永道全球（PricewaterhouseCoopers）的CIO，而且作为合伙人他还参与过IT有效性的实践活动，在这次CIO会议上，他做了一个名为“新CIO的基因”（TheDNAofthenewCIO）的报告，在报告中，他也指出：现在人们对CIO们的期望不断的在改变，变化的速度也越来越大。

　　但是，我们应该怎样赋予CIO新的意义呢？Lutchen认为需要做四件事情：直接向CEO报告，增加工作的透明度。Σ饬縄T系统的绩效和职责，CIO还需要在自己的周围建立一个杰出的商业团队。

　　“在九十年代的时候，CIO们必须具备的技能中还有超过75％的内容是集中在技术领域的。”Lutchen谈到，其余的要求比较平均的分布在业务管理、领导和管理能力、企业组织和文化，以及财务管理方面。但是在今天，CIO们的工作范围已经有了大幅度的改变，现在CIO们被要求在上述的5个方面的能力都要突出，在每个方面的工作都要分配同样的时间和精力。

　　Lutchen认为，CIO们的角色已经开始改变，在某些情况下，CIO们的工作更像一个一般的经理人员的角色了。就这个新的变化趋势，Lutchen专门写了一本书《运营IT》（ManagingITasaBusiness）。

　　针对CIO的角色的改变，很多参加会议的人认为：当CIO们的角色变得有些接近一般的业务经理以后，很有可能会开辟一些灰色的领域。

　　ShawnWilde是加利福尼亚TrimbleNavigationLtd.公司（该公司专门生产全球定位导航系统的设备）的CIO，他认为CIO们的变化必须考虑上下级的关系，“你觉得你需要掌握你上司或老板的所有技能吗？”不可能的，他摇了摇头“那正是他为什么是你上司的原因。”

　　中小企业CIO基因的重塑

　　Lutchen提出了一个五点计划来重塑CIO们的基因。第一点：CIO们一定要诚实地面对自己现有的技能，同时也要承认那些不具备的技能；第二点：CIO们要认识到随着时间的推移他们是会不断学习、发展新的技能的，但是新技能的掌握是不可能一蹴而就的；第三点：CIO们要加强与其他部门的人员的交流，争取获得处理业务单元的经理的职责那样的机会；第四点：在CIO的职业发展生涯中找到一个可以担当你的教练的人来发展你所需要的技能；第五点：CIO们应该打破自己下面的团队里面的等级关系，让那些在某些领域具备特殊技能（一些可能是你不具备的技能）的人平等的围绕在你的周围，与你平等地进行交流。

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