零售商们要开动脑筋尽可能地增加消费者的购物篮，购物车上安装导航系统只是个开始。想想看，如果顾客的时间紧迫，购物车可以帮助顾客迅速在商店平面图上描绘出每样物品在什么地方，从而使顾客快速地找到所要的物品。同时，购物车上的显示屏还能够标示出顾客在商店内的具体位置以及他的购物车中都放了什么物品，也给零售商提供了为顾客提供其他相关产品的机会。如果顾客将鸡肉放入了篮子，那零售商同样可以通过这套信息系统告诉消费者最好的菜谱，并指出所有配方成分所在的正确方向，甚至为顾客提供折扣。

　　“技术应当如何帮助零售商建立与顾客的良好关系，帮助他们保持对消费者的需求有相应反应。其实购物的本质并没有改变，但是购物的体验却可以不断提升。”林志昌这样说道。

　　

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