托管软件会在中国有前景吗?

　　大多数On-Demand软件公司使用SaaS:SoftwareasaService(软件作为服务)概念来销售。与传统软件不同，用户买的不是装载于CD上的或需下载激活的软件，而是数据库和管理流程的软件托管服务,这种新的模式会被中国企业接受吗?

　　据业内专家分析，由于多种多样的原因，托管型CRM在中国不会是爆炸式增长。许多企业还停留在使用微软的OFFICE软件或项目型定制的进销存或OA软件上，真正使用功能强大的CRM或ERP软件的企业并不多。中国只有一小部分经理们熟悉使用CRM或ERP，推广企业管理软件的首要问题是教育用户，通过中国企业信息化水平的提高，会有更多人认识到企业信息化的重要性，也会有更多人接受托管型的软件。

　　在中国，托管型CRM在未来一段时间的增长速度将超过传统CRM早期，保持高速增长态势。托管型软件的On-demand特性让用户更容易上手，WAP手机版、在线开发平台等传统企管软件无法比拟。在价格上，托管型软件的优势更是传统型无法相比。根据国内首家托管型CRM运营商八百客公布的数据，在过去1年多时间里，其注册企业用户数已超过1万家。

　　再来看国内的托管型软件运营商的发展前景。由海归派创立的八百客推出的800CRM采用国际标准，与Salesforce和Seibel的同类产品在技术水平和管理理念上极其接近。而沃力森等其它供应商则在用户界面、易用性和访问速度上加大筹码。各家各具特色，并在2005年应用管理软件市场上已占有重要的份额。在价格上，包括Salesforce、SAP、微软在内的国外厂商的价格都在每用户每月60美元以上，而国内同类产品的价格尽为此价的十分之一左右。与大型在线互动游戏类似，托管型软件难盗版，这就为托管型软件运营商的收入产出良性循环打下了基础。如前期成功，将有效帮助各托管软件运营企业的长期发展。

　　托管CRM共同面临企业信任度问题，如许多企业自然地担心数据丢失或泄密，放在自家的服务器是否会比统一专业化管理的托管商服务器更安全?各托管运营商都已做好了各项技术防护措施。和企业邮局一样，接受软件托管还需要一个从了解到认同的过程。

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