Wilson：在CRM3.0销售中，我们将使用按定单定价的方式。你可以付费按月使用而不用事先购买软件许可。你可以通过我们的合作伙伴来获得CRM3.0，然后按月付费使用，一旦停止使用，同时停止付费。

　　所以说我们将许可模式与技术模式相结合，使得合作伙伴可以帮他们的客户托管CRM。我们现在正在做的就是建立一个大型的微软CRM托管网站。我们现在已经能够通过合作伙伴的网络进行支持。我认为这种方式与传统的托管环境相比，合作伙伴可以进行垂直的实施，获得更多的灵活性。

　　你所说的合作伙伴是什么？

　　Wilson：我们的合作伙伴可以做托管，我们称其为服务供应商授权协议计划（ServiceProviderLicenseAgreementProgram）。但是我们的模式不是模仿某些其他人的业务模式，而是将微软优势引入市场。我们具有定制的能力，而且还利用了合作伙伴的巨大网络。

　　所以你们的目标是让所有企业都能用上CRM？

　　Wilson：是的。前台助理帮人们做预订可能会用到一些CRM。但是销售负责人将对整个企业有更宏观和更深刻的认识。

　　微软公司打算用CRM3.0来弥补什么市场缺陷么？

　　Wilson：进行个性化定制的平台非常容易。例如，如果你需要为市议会建立一个垂直应用，就可以简单的添加新的可以反映议会事务的数据目标，而不用建立标准的CRM数据库模板。你可以继续保持现有的系统名称，也可以增加新的名称——所有这些都无需任何编程。应用会自动生成所有存储的数据，或者所有你所需要的显示样式，并会自动生成与外部系统连接的Web服务。

　　只要一个例子就能证明最普通的工具和技术创造了怎样独特的应用。如果你想对某个企业的CRM应用进行客户化定制，就必须要使用异常复杂，客户从未听说，更不会维护的专用工具。但是如果使用微软的CRM就可以大大简化。我们完全使用应用元数据驱动的方式，因此可升级并且简单。

上一篇 : 独立电商或将是电子商务的新未来             下一篇 : 板栗 “6个栗子等于1碗饭” 板栗吃多了易发