第二个A
供应链必须具备适应性(Adapatability)
成功的公司在市场或公司战略发生变化时,不是一成不变地死守着原有的供应链,而是不断对自身进行改进,使之适应市场需求的变化。除了面临供需突然变化外,供应链几乎永远处于市场变化之中。经济的发展、社会政治变革、人口构成变化以及技术的进步,都会导致市场结构的变化。
那些在战略改变时对供应链进行相应调整的公司,常常能成功地推出新产品或占领新市场。5年前,微软公司决定进军视频游戏市场,并将硬件生产外包给总部位于新加坡的Flextronics公司。微软公司要求Xbox游戏机必须在2001年12月之前摆放进商店,为确保该产品成功上市,Flextronics公司决定在墨西哥和匈牙利的工厂中生产Xbox游戏机。虽然生产成本相对较高,但那里的工程师能够配合微软公司迅速修改设计及变更技术要求;最终微软公司以创纪录的速度推出了这一产品,但索尼公司不甘示弱,对PlayStation2游戏机进行大幅降价来还以颜色。这时Flextrionics公司意识到,相对于速度来说,产品的成本对中长期发展来说更为关键,于是便将Xbox游戏机的供应链转到中国。到2003年,Xbox已从PlayStation2那里抢走了20%视频游戏的市场份额。因此,建立有适应力的供应链,有两个关键之处:即要有洞察市场趋势和敏锐目光,又要改造供应链的能力。
第三个A
使各方利益保持一致(Alignment)
成功的公司总力图使供应链上所有其他各方与自己保持利益一致,因为每家公司——无论原料供应商、装配厂、经销商或零售商——都只想使自身的利益最大化。供应链中若有任何一家公司与其他公司的利益产生分歧,其所作所为就会影响到整个供应链运作的最优化。
即便供应链中的伙伴是同一公司中的不同部门,如果有利益分歧存在,也将酿成恶果。聪明的公司往往采取各种方法,使供应链各方的利益协调一致。它们首先做到信息一致,一视同仁地向供应链中所有公司提供各种信息预测、销售数据及工作计划;其次是做到各司其责,也就是说,制造商必须明确界定每一合作伙伴的作用及责任,从而避免彼此间产生冲突;再者,公司必须协调激励机制,使供应链各成员在使自身收益最大化的同时,不断地改善整个供应链的运作水平。若要做到这点,公司必须能正确预测供应链伙伴在现有的激励机制之下,可能会采取哪些行动。这就像公司在提高产品价格或进军新市场时,常常会采用此类分析来预测竞争对手的反应一样,在此基础上,公司必须重新制订奖励计划,以激励供应链伙伴朝着最有利于整个供应链前进的方向不断努力。
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