DCMS的讲师和渠道专员的辅导,让威海百原很快就“就进入了状态”。由于有着本地化优势,又有软件业的代理经验,他们在2004年11月份就签下了ERP第一单。主顾是当地的一家锻压机床厂,2004年11月25日签的合同,选用的是进销存模块,12月初开始实施。
正如大多数代理商遇到的那样,客户要求50%预付款加50%实施款的付款方式。这可以说是软件业惯例,但令威海百原没有想到的是,这个惯例却給了竞争对手机会。
由于当地ERP仍然处于发展初期,锻压机床厂的领导对ERP并不是太熟悉,对DCMS的产品充其量也只能用“了解”来形容,在这种情景下,客户对ERP渠道商的态度,也和《编辑部的故事》中葛玲对李东宝的态度一样暧昧――蜻蜓点水,却又不愿意放弃寻找更好的机会。这令其他的ERP厂商不由得摩拳擦掌、蠢蠢欲动。
威海百原进驻锻压机床厂后不久,就被“晾”了起来。尽管一百个不情愿,令威海百原担心的事情还是发生了。一家国内上市的ERP巨头企业“看上了”锻压机床厂,几乎给出了一个难以抗拒的优厚的条件――免费提供其ERP软件供试用,而一旦成功,他们来为锻压机床厂付剩下的50%合同款。这样,既不用担心进行中的ERP项目半途夭折,又不用担心DCMS为“青春损失费”而纠缠不休。
第一笔签单就遭遇强大竞争对手的伏击,“新娘”半路就被截跑了。这令威海百原感受颇深――软件业就是江湖,什么都可能发生。而威海百原也曾经担心,一旦50%合同款收不回来,项目黄了倒还事小,客户被横刀夺走可是大事,那就证明DCMS的产品比不过人家的啊!
还好,威海百原的忧虑最终变成了杞人忧天。DCMS的产品当时的知名度虽然不及对手,却打败了它。顾客虽然一度信心摇晃,但试用了竞争对手3个月产品后,仍然觉得没有DCMS的产品好,还是选择了威海百原,这场ERP婚姻保卫战就此告终。
婚姻往往经过冲击更加坚固,威海百原和顾客的关系也是如此,历经“夺婚”事件后,客户对DCMS的满意度不降反升,目前正准备再续前缘,继续引入DCMS易助ERP的生产模块。
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