二、做好充分准备

　　很多公司常常是在尚未完全了解ERP的情况下就将项目匆匆上马，他们对于ERP将给公司带来什么利益同样知之不多。组织常常误以为它们早已掌握了挑选与实施ERP所需的技能，但是很少有组织掌握了在一个合理的时间框架内高效实施ERP所需的技能。

　　另外一个被忽略的领域是信息技术变革的利用。实施新的ERP系统就必然对企业原来的IT基础设施进行变革，但是这种变革常常没有得到这些技术问题本应得到的重视。当然，驱使企业实施ERP系统的是业务问题而非技术问题。但是，是公司的IT部门给ERP技术提供支持，反过来ERP技术又改善企业的业务流程。

　　实施一项新技术，必然要求企业做足准备工作以及员工的教育工作，如果企业忽略了这个环节，就无异于是自寻麻烦。此外，IT部门的员工必须尽快完成技术过渡的工作。如果没有做好技术以及IT基础设施的转换工作，项目至少会受到拖延。

　　在实施ERP的过程中，企业遭遇的最大的问题之一是误解ERP的含义，低估高效实施ERP所需的投入。公司的运营高层不能让那些缺乏相关背景或者性格不适合于做此类决策的人担当关键的决策任务。

　　企业需要借助一个精心设计的、全面的流程来规划、引导以及控制整个ERP实施行动。如果指导ERP实施行动的是一个无根无据的、没有考虑到公司实际情况的实施方针，那企业无异于是在惹祸上身，即使处理得最好，这个实施过程也将是漫长无期的。

　　不管是公司的高层还是普通的职员，每个人都必须清楚自己在项目实施中所充当的角色以及担负的责任。项目的领导者应该鼓励员工开展对话，从而将他们的注意力吸引到业务目标上，并带领他们尽早发现和解决问题。所有的人都必须知道谁将在什么时候为实施结果承担责任。

　　如果总是有工作悬而未决，这表明项目的实施方向出现了问题。随着时间的推移，进度的问题就会开始影响到项目实施的质量，因为这时候企业几乎都会做出以下必然反应：忽略关键的业务问题，想方设法走捷径。

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