三、“ERP普及时代”到来初露端倪

　　今年ERP界在市场理论上讨论最多的一个颇具争议的话题就是：“ERP普及时代是否已经到来？”。中小企业ERP普及时代已经到来的理论，是由中国管理软件的标志性企业用友公司提出的。当时提出这个问题一来是用友对ERP市场的一个整体判断，二来是表达用友捍卫中国ERP市场荣誉的决心。当然也有为其中小企业ERP普及产品U860开道做市场铺垫的原因。这个观点的提出象一颗小小的石子投入湖水后，引起了社会很多涟漪，有支持的也有反对的。其实讨论这个问题是对是错无关紧要，关键要看看这个理论问题的提出对整个ERP市场是积极作用还是消极作用。答案无疑是“积极作用”。这就好象是99年的时候，中国的ERP厂商组织的“ERP誓师大会”。虽然在那个时候，任何一家中国软件企业的ERP产品都还停留在进销存的初级阶段，但这个大会却吹响了中国厂商进军ERP的号角，为几年以后中国ERP市场的走向成熟起到了积极的和决定性的作用。

　　我们把历史的指针往前拨五年或是十年，那个时候企业上管理软件的需求往往是被软件厂商引发的，是企业在缺乏对ERP整体认识和社会上缺乏专业复合人才的情况下非理性的选择软件并开始实施系统的，这无疑会造成实施的成功率低。现在的市场情况已经出现了新的变化，企业随着社会的进步，竞争的压力，已经开始自觉的想上ERP系统。ERP系统也已经从企业的奢侈品变成了必需品。今年，无论是以SAP、ORACLE为代表的国外ERP厂商还是以用友、金蝶为代表的国内ERP厂商，都不约而同的感觉到客户打进电话购买产品的CALLIN越来越多，在各分、子公司里都开始设置了专门处理CALLIN电话的部门。而且这些销售机会将越来越成为这些企业销售渠道的主流。总之，ERP的普及时代已经拉开了序幕，下个五年将是ERP普及发展的五年。

　　四、理性选择软件的企业呈现增多的趋势

　　很多企业以前选择软件是非理性的，主要靠的是感性判断。前几年就曾经爆出了某软件公司为取得客户好感而聘请演员背诵投标词参与投标演讲的笑话。今年有很多企业在选择软件的时候已经开始理性回归。主要表现在选择软件供应商和软件产品实施的时候，开始选择咨询公司。作为中国最大的IT咨询公司—新华信信息技术咨询公司今年的选型和监理的项目比去年增长了200%，多达30多个项目，最多的时候有15个项目在同时进行。这说明企业越来越依靠咨询公司提供专业意见来选择软件供应商，把软件实施的风险尽量提前到软件选型之前，并在软件实施的整体过程中提供流程优化和软件实施。

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