认识上的误区深刻地制约着ERP的施行。比如，在一些企业，人们将ERP视为WORD、EXCEL一类的办公软件，把ERP完全等同于一套软件系统，或者将ERP视为单纯的数据库应用；对ERP的投资回报期望存在偏差；认为ERP是推行小组的事情；不了解ERP的功能，未能发挥其对报表即时处理的优越性；对ERP与常规物流、成本管理的关系认识不清；ERP管理对象的认识误区。

　　据一项对包括已经推行ERP的企业职员的调查，不少管理层和普通员工，依旧对ERP的投资回报期望存在偏差。他们无法正确评价ERP系统的真实价值，要么把它看成是包治百病的灵丹妙药，认为企业的所有问题都可以通过实施ERP来解决；要么认为ERP是鸡肋，没有多大价值。这两种认识都把实施ERP的投资回报极端化了。

　　行内人士都清楚，ERP是在市场竞争日益激烈、资源及流程管理需求日益扩大的情形下应运而生的，它主要是为了帮助企业充分通过流程重组及资源整合，从中谋求企业的最大利润，通过实施ERP企业可以实现从“手工操作”向“信息集成化”的转变，从而使企业的资源尽可能得到利用，所以ERP力图解决的是企业竞争中最直接和最关键的问题——资源配置及效率以及由此引起的成本问题，但它不可能解决企业的所有问题，比如企业战略的选择、企业文化的塑造、企业制度的确立、企业融资等问题。企业人士的认识偏差，恰恰与此背道而驰。这种情况造成，一旦ERP推行一段时间之后，没有达到人们预期上的收益，管理层就会怪罪于ERP，从而对ERP丧失信心，“半吊子工程”或者“撒手工程”很可能会因此而产生。

　　4有人愁时有人喜

　　在ERP推行效果并不如意的今天，ERP软件商却依旧热情似火地兜售着他们的产品。热情似火的软件提供商和服务商扯着嗓门向企业兜售，并不断地引用成功案例为ERP涂脂抹粉，希望有更多的企业接受自己对其伤筋动骨地改造。可市场回报给ERP厂商的除了掌声和喝彩之外，还有指责与唾骂。

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