ERP要与时俱进

　　社会和科学技术总是不断发展的，适应知识经济的新的管理模式和管理方法不断涌现：敏捷制造、虚拟制造、精良生产、客户关系管理、供应链管理、电子商务、商业智能、协同商务，现在又提出了商业过程管理（BusinessProcessManagement）、企业绩效管理（EnterprisePerformanceManagement）……不一列举。ERP必须与时俱进，不断增加新内容，以满足管理的新需求。

　　ERP的软件开发平台、开发工具也必须随着计算机和网络通信技术的发展而发展的，采用符合互联网络和协同商务应用需求的新技术。

　　ERP能否超越制造业

　　近来GartnerGroup又提出了ERPⅡ的概念：“ERPⅡ是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。到2005年，公司在利益共同体中发布有关协同商务过程的准确信息的需要，导致ERPⅡ取代ERP成为公司内部和公司之间提高效率的主要方法。”

　　ERPII强调协同商务，强调企业之间的集成，增加功能，采用最新计算机技术，我完全赞成，大家也一直朝着这个方向发展ERP产品。但这也用不着修改名称。至于ERPⅡ要面向所有行业这是十分不可取的。ERP是制造业管理信息系统，他是针对制造业而设计的一整套管理方法。离开了“制造”这个边界，所有的管理模式、方法、流程、标准都无从谈起，行业如此之广泛，制造、银行、税收、铁路、民航……，还有什么模型和方法可言呢？打个比方，我们研究养牛技术，我们定义什么是牛，如何饲养，如何采用最新技术不断提高牛肉的产量和质量。今天我们说，我们要研究生物了，那么我们就去研究基因工程好了。离开行业谈管理，那就去研究管理信息系统的基础学科吧。也用不着叫什么ERP、ERPⅡ……。我们看不出来一个用于汽车制造企业的系统与银行、税收系统有什么相同之处。

　　ERP，CRM，SCM的关系

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