突破

　　社区营销做到现在，许多企业感到困惑，不知道社区营销如何做才能更有效。实际上，摆脱现有的传统做法，让新的营销理念在社区里面发挥作用，就需要重新认识现在社区的功能，需要认识未来社区的发展关联点。

　　目前社区正在发生变化，人性化社区的出现为营销社区工作带来新的思路，由于社区各方面的提升，原来我们熟悉的靠基层单位作为依靠的宣传随之转变，如何将现在的社区营销工作适应时代感，透过大量的信息交换来改变传统的广告行为，让社区消费者获取大量的知识产品是目前社区消费的关键。

　　未来社区的发展从营销层面讲，发现与创造新的营销服务是非常重要的。未来社区的发展肯定多以信息化服务与细节服务互相交替，同时，社区网络的连通也是营销手段的提高。这需要营销人有比平常更加细致的观察力，了解社区的细微变化，捕捉社区机会。下面几种思路可以参考。

　　1.找寻机会

　　寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来讲，机会主要在小区内部。现在的小区基本上是封闭式管理，一般直接进入的困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可以与其建立关系，确定目标，这是一种合作机会；至于商业机会，就要深入了解小区的基本情况了。

　　2.铺开机会

　　根据经验，小区活动需要外力帮助的时候，就要有我们的联络员或者联络机制出现。铺开机会要求我们积极加入社区的各种公益活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，这需要有专人负责片区，其姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务、事由、附加说明等可做成简单便捷的说明书发送出去，以便建立关系。铺开机会的难点是建立社区应急处理机制、档案化管理与数据化管理。

　　3.挖掘机会

　　有时候营销人员可能非常用心地去留意了，但仍挖掘不到机会，其原因是对机会的策划能力不够。挖掘机会的关键是要寻找每一次的兴奋点，兴奋点往往是在人与人之间的口碑传播的途中出现的，所以应建立与社区消费者沟通与交流的机制。

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