我认为，中国企业做品牌最大的误区是中国企业普遍低估了自身的实力。中国制造不等于质量差。中国企业完全有能力生产出高品质的产品，也完全可以塑造自己的品牌。但目前很多企业还未能从品牌方面获得持续的高利润。

　　《中国经营报》：中国不少企业已经开始重视品牌的建设，品牌建设的成本其实是很高的，但利润往往少的可怜，处于一种很尴尬的境地，你觉得是什么原因导致了这种现象？

　　麦奎尔：中国的企业除了普遍低估自身的实力外，在营销管理、品牌战略方面的差距也不容忽视。中国许多企业、甚至是大型的企业只是热衷于炒作概念，但不同的概念之间缺乏有机的联系，无法起到对品牌的核心价值的基本识别。

　　在广告上投入大笔的金钱对于扩展产品知名度确实是必要的，但是，中国企业忽视了对员工、对顾客的投入，而后者往往更加重要。人、利润、品牌其实是三个联系在一起的链条。

　　品牌经营首先是一个态度问题

　　《中国经营报》：有人认为，现在中国还没有到要树立品牌的时候，您对此怎么看？美国有很多知名的国际品牌，而中国却少有真正意义上的国际化品牌，您认为中国可以拥有“肯德基”，“联邦快递”这样的世界品牌吗？到目前为止，他们的成功经验对中国企业有什么借鉴作用？

　　麦奎尔：不，我这次来到中国感到非常惊讶，中国经济的快速发展，尤其是中国连续多年经济的快速稳定增长和人们生活水平的不断提高。现在，中国这头睡狮已经醒了，中国经济正在发生着前所未有的变化，充满的机遇与挑战，任何一个想创建品牌的公司都不应当错失这样一个绝佳的机会。

　　任何成功的品牌的经验都不能完全照搬，但有一些东西却是相通的。首先是一个态度问题。我记得联邦快递１９７３年刚刚创建时，我们没有资金、没有技术、没有资源，我们有的就是一种态度，一种激情。正是这种要做世界一流品牌的态度支撑起了今天“使命必达”、“第二天交货”的联邦快递。中国的企业要有勇气走向世界，相信自己是最棒的，要始终以顾客为出发点，用全部的热情去实现你做出的承诺。

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