信息技术的下一代革命：一个耳听六路，眼观八方的商业神经系统。商品化的技术、装备电子设备的职员、强大存储和处理能力再加上无处不在的RFID(无线射频)传感器，必将再次大大激发生产效率，而且对所有行业都是如此。

　　这是2008年的星巴克，三三两两的客人散坐在桌子旁，品尝着掺着牛奶的Frappuccinos(咖啡名—编者注)。角落里的电视时刻播放着由安全高速的无线网络传送的网络节目。而刺着文身的Barista(星巴克侍者—编者注)则悠闲地坐在里屋，敲打着她的笔记本电脑。Barista一点儿不用担心屋外的情况，因为监控软件在时刻工作，不会放过任何问题。

　　这个专门设计的计算机软件会接收并处理传感器发来的信号，如果有情况，Barista的电脑上会自动打开一个提示对话框。比如，某个桌子歪了需要摆正或者某个煮咖啡的小壶的工作速度需要提高。传感器甚至还可以报告15号壶里的法国Roast咖啡已经搁了半天了。Barista只需轻敲键盘，外面的客人立刻就可以从电视上看到这种咖啡的价格已从2美元降到了50美分。马上，咖啡避免了被倒入下水道的命运，被买走了。

　　这就是信息技术的下一代革命：一个耳听六路，眼观八方的商业神经系统。商品化的技术、装备电子设备的职员、强大存储和处理能力再加上无处不在的RFID传感器，必将再次大大激发生产效率，而且对所有行业都是如此。

　　从1985年到2005年，美国公司们为尽可能地提升效率，已经在计算机、企业资源系统、巨型数据库和内部网络上花费了500亿美元。然而这些投资却忽视了蓝领工人—卡车司机、收银员、仓库工人等都被排除在外，尽管技术已经开始走进这些蓝领工人的工作。SymbolTechnologies公司的高级副总裁ToddHewlin说。

　　在这一点上，Hewlin和他最主要的竞争对手Intermec公司的总裁TomMiller倒是眼光一致。Miller在过去5年里，一直从事信用卡读取机、条形码扫描器和点钞机的生产。Hewlin和Miller也许不会很快出现在行业杂志的封面上，但这样的小机器和周边设备在今年足以给这个行业带来60亿美元的收入，而且这一数字还在以每年20%的速度增长。

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