“以前我们公司做销售，只要一纸合同，然后交货就OK了。”郭睿心回忆，在过去，合同成交以后，原始单据都可能丢失，更不要说其他资料了。现在有了这套管理系统，销售人员要按照上面的流程从报价、订单到交货一直走下来。不但不会出问题，并且这些原始的单据也都会在系统上得到很好的保存。

　　郭睿心认为，外部流程只依靠纸张和人为操作来管理，比较灵活，但问题也比较多。往往会有一些操作人员不严格按照流程要求填写表单。

　　SBO上马后，由于系统数据对业务合作伙伴信息的管理比较详细，操作人员还可以把相关客户和供应商的详细资料都添加进去。

　　“这样，我们的业务员和客户联系的时候，再也不会‘撞机’了。”郭睿心表示，由于系统数据库对联系人的地址变化等信息规定的都比较详细，方便了业务员筛选客户。只有把客户资料录入系统，才可以做单，这样不仅提高了工作效率也使工作流程更加明朗。

　　“内部联络单”应对突发事件

　　为了应对系统无法处理的突发事件，新威尔电子公司制定了“内部联络单”制度。如果在业务运行中出现了临时性问题，而系统又暂时无法处理。相关部门负责人可以经过老板签字同意后，填写内部联络单。郭睿心解释，她主要是负责把单子放在网上，供大家共享信息。同时将单子发送到相关部门主管邮箱里。公司通过这套制度，有效地解决了这些特殊事件。

　　公司小，直接沟通也方便。有了什么技术问题，郭睿心就直接和公司老板直接沟通。由于老板韦京生本身就是学计算机出身，沟通起来也没什么障碍。学机电一体化专业的郭睿心，对信息化的事情也不是很了解，平时的业务学习，也多是从老板提供的纸质或电子材料里汲取营养。

　　“应用SBO管理软件后，最大的感触是什么？”记者问到。“物料管理，比过去方便多了。”郭睿心说，刚来公司的时候，对仓库里一千多种物料，根本分不清。新员工也往往需要一个很长的了解过程，而现在编码以后，物料和编码一一对应，很容易就可以分得清楚。

上一篇 : 养猪户：从未见过这个涨法             下一篇 : 麻花机 的花机工作原理和使用技巧