只有第一才能生存,但坐在头把交椅上,又会高处不胜寒。1998年首次入围世界500强的微软公司,曾一举摘取了利润回报率榜的冠军,1999年的利润以31%的速度递增,显示出良好的发展前景,但比尔盖茨一再警告:微软离破产永远只差18个月。因为世界的脚步在不断加快,只有速度足够快的企业才能继续生存下去。
信息技术特别是网络技术极大地提高了信息传递速度,任何新的信息,方法,想法,操作模式,产品,服务都能非常容易地传播给竞争者,新的事物一旦出现,将很快成为过去,只有时时刻刻不断地创新,才能保持和对手拉开一段距离。因此在电子商务时代,创新永远是根本。没有创新就会立即被人抛弃,使得这场竞争在倍增与互动作用之下,发展势头十分迅猛,优胜劣汰的速度之快超出人们的想象。电子商务使经营活动更直接、更频繁,企业的竞争模式不断翻新,以前所未有的速度创新。
传统经济中的品牌战略,在电子商务时代也受到了挑战,可口可乐、麦当劳这些响当当的世界名牌是花了几十年的时间,苦心经营才成为了家喻户晓的跨国公司。而互联网在美国短短几年中,就戴尔、亚马逊等年轻公司的事业推向了顶峰,成为美国人心目中非常熟悉的品牌。国际互联网这种特殊环境的力量为这些非常品牌的产生奠定了基础,互联网将创造一个全新的品牌时代。
三、未来的组织结构将是扁平化、网络化的
海尔集团总裁张瑞敏说:海尔集团的运行模式不应是一列火车,加挂的车厢越多,车头的负担越重;而应是一支联合舰队,各个舰船都有一定的战斗力,各部分之和又大于整体。
实行层级管理有益于企业的规范化管理,但这种组织结构严重阻碍了企业决策层与第一线的顺畅沟通,从而影响了企业的反应速度和信息传达的准确性。特别是企业面对变动频率越来越快的市场需求和某些突发事件时,能否在最短的时间内做出快速反应,将决定企业在竞争中的状况。传统企业的组织结构,一般包括:总裁——副总裁——中心主任——地区总经理——分公司经理——县级办事处主任——一线人员等7层之多。而通用电气公司总裁在改造这个全球规模最大的企业时提出:从我到一线员工不能超过4层。
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