这是因为,工业化的生产的分工越来越细,每个部门每个人都在专心做自己分内的事情。但是局部效率的提高,有时会以牺牲整体效果为代价。由于技术的革新和变更,大批量生产标准化产品已经不再向从前那样成为制造企业的竞争核心,企业要更多地考虑按照客户的需求定制产品。竞争的压力要求各个企业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。借助于信息技术,通过实现信息共享、规则共享、方法共享和经验共享,以及操作自动化和控制智能化程度的提高,它使少数人甚至一个人就能完成以前由许多人分工完成的复杂任务,并大大减少了组织层次。信息技术的发展还可以使企业能通过网络及时而准确地从外部获得信息,不失时机地开拓市场。在电子商务时代,企业和组织的金字塔式的管理体制不可能再合理存在了,扁平型、网络状的组织有利于更果断的决策。[5][6][下一页]
四、注重全球化的标准化
电子商务首先在标准化商品或服务领域获得发展,在B2C领域如书籍、礼品、电脑等商品或快餐、旅游和保险等服务,而服装、食品等个性化特征明显的商品或服务领域则难以实现大规模电子商务。根据有关分析,美国以下各类产业将先后步入BtoB电子商务的起飞阶段:金融和银行(1999年)、航空和国防(1999年)、公共事业(2000年)、汽车业(2000年)、造船业和仓储业(2001年)、石化行业(2001年)、医药行业(2002年)、造纸和办公产品行业(2004年)、消费品业(2004年)、重型工业(2003年)、食品农业(2003年)、建筑业(2004年)、工业设备(2004年)。预计到2004年,美国基于互联网的BtoB交易占到整个行业的比例如下:计算机硬件和软件业(35%)、航空航天/国防工业(35%)、电子业(25%)、化学工业(20%)、汽车与零部件(18%)、医疗设备和运输业(17%)。这些数据表明电子商务在相当长的一段时期内还是局限在标准化的商品和服务上。
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