由于奇正公司当时对ERP的认识不够深入,对其运作的流程也不熟悉,再加上当时关于ERP的信息主要来源于客户和软件商的推荐,未能认真分析系统的功能是否符合公司的实际情况,使奇正在对ERP软件的选型上并不严谨。项目实施后,随着ERP应用的深入,软件中一些不适应之处开始一一凸显。如销售模块开了订单后却不能及时反映库存情况;财务模块中有些核算方法与企业实施核算方法存在差异等。软件的种种不适应使ERP在应用初期实施效果不理想,项目甚至因此一度停滞。而信息化的停工也使员工对此意见很大,产生了强烈的抵触情绪,即使最终成功上马,推广应用也受到相当大的阻力。
除了ERP系统,奇正公司在引进eKMs系统的过程中也是一波三折。作为奇正公司信息化建设的重要组成部分之一,目前运行的eKMs系统具有办公系统自动化和协同办公的功能,奇正绝大部分的工作都在该系统上开展。作为eKMs项目组的主要负责人之一,奇正公司电器工程师陈家玲谈及去年上半年在公司内部普及eKMs系统应用时所遇到的阻力时,仍然有些激动。据陈家玲介绍,由于经过了前期的宣传和培训,为了缩短对eKMs系统的应用过渡时间,奇正公司管理层当时要求强制执行该系统。“当时在公司内部对eKMs系统持赞成和不赞成意见的员工分为两大阵营,就这一问题展开了针锋相对的激烈争辩,简直可以说是引发了一场大讨论。”
陈家玲介绍说,当时对eKMs系统持反对意见的主要有两类员工:一类是对电脑知识缺乏基本掌握的年纪大的老员工,让其将原有的工作搬到电脑上运行,无疑需要花大量的时间、精力来学习相关的信息化技能;另一类是较少使用电脑办公的生产一线员工,由于其主要的工作一般都在车间完成,要让其将自身在生产实践中的经验、教训等方面的内容录入到系统中,作为公司的知识积累,客观上也是加大了这些员工的工作量。“当时很多员工在公司的论坛上纷纷发表意见,有时候甚至把我们这些负责实施项目的人员批得一无是处。”陈家玲谈及当时的阻力之大时,现在还唏嘘不已。
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