系统实施不顺利、公司员工不理解……面对信息化建设所带来的阵痛，奇正公司的信息化建设之路何去何从？

　　2形形色色的实用纪实

　　面对困境，奇正公司管理层没有动摇，总经理吴平龙明白，“从长远来看，企业实施信息化是必须的，即使在这一过程中遇到阻力，我们也要坚持推行下去。”

　　据田传兴介绍，针对ERP系统在实际应用中出现的一系列问题，奇正公司一方面要求软件供应商一方的技术人员根据奇正公司的业务需要为其进行二次开发，另一方面公司相关项目组根据管理、业务的运行特点，结合实际需求，改变了系统核算的流程，从而实现了软件功能和部门需求的同时满足，使ERP项目的实施重新进入正轨。

　　在ERP的使用过程中，曾经的一个案例让田传兴记忆犹新，在ERP投入运行后不久，有一次，奇正公司的采购部门为生产部门准备好了相关的生产所需物料，并在电话里通知了生产部门，但到了预定的时间，生产部门却没有拿出成品来。对于责任应该由哪一方来负，采购部门和生产部门在公司会议上争吵不休，最后，相关负责人直接到公司的ERP系统和eKMs系统上查询，很快就查询到了当时的物料准备情况，并通过业务通知的记录，确认当时采购部门已经将这一物料准备情况通知到了生产部门，是由于生产部门的不及时跟进才导致了生产的延误。“生长部门的相关负责人当场就无话可说了。”田传兴表示，当时这一事件对公司各个部门的冲击很大，严格根据信息化系统的要求办理各项业务逐渐成为了公司全体员工的共识。“信息流的准确、顺畅，使过去因人为因素产生的许多问题都迎刃而解，为公司生产运营创造了高效良好的环境。”

　　有了好的信息化系统，还需要有能掌握相关技能的人来操作，才能将系统的效能最大化。在这一点上，奇正公司同样有着生动的事例。

　　陈家玲告诉记者，奇正公司曾经有一位从来没有使用过电脑的老书记，在公司推行信息化办公的过程中，这位老书记对电脑办公、网上办事一度有着畏难情绪甚至有点抵触，对公司的信息化建设并不是很配合。而当时公司的不少老员工也在等着看热闹。“如果能让老书记学会使用电脑，并能在系统上处理日常业务，将会对公司其他类似的员工参与信息化应用产生良好的影响。”陈家玲表示，让老书记使用电脑办公，成为了当时公司信息化小组的“一件大事”。

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