1961年,行为科学家利克特(R.Likert)在《管理的新模式》提出了\"支持性关系理论\",领导者必须使每一个成员确信该组织中的一切交往与活动对他都是有支持性的。这样可以使他们建立并保持一种高度的自我价值感,体验到自己对组织的重要性。同时还强调工作群体的核心作用。以工作群体取代单个的个人,作为组织构成的基本单元。利克特的群体模式与企业流程再造理论所强调的以流程小组来构造新型组织的观点是一致的。
1965年,麻省理工学院教授弗雷斯特(J.Forrester)发表了《新型企业的设计》。提出了在电脑技术条件下,新型企业的构想。他认为电脑将会在打碎金字塔似的官僚结构中发挥重要的作用。它的这些预言在今天的企业流程再造中成为现实。
1985年奈斯比特和阿布尔丹(P.Aburdene)出版了《再造企业》他认为企业创新是最重要的问题。公司经理的新职责是辅导、教育和培养下属。集权式的管理方式让位于网络式、工作群体式。此时,企业流程再造理论已见雏形。
1988年,组织学家戴维斯(S.M.Davis)在《2001年的管理:现在管理将来》对企业在信息社会的管理理念和经营策略进行了思考。可以用信息技术来重新构造企业的价值增值链。他强调了学习在信息社会的重要性。学习是无限的,是最根本的可再生资源。戴维斯的研究对企业流程再造理论的发展具有重大贡献。
1990年,圣吉(P.Senge)博士出版了《第五项修炼学习型组织艺术与务实》。圣吉认为企业组织持续发展的根本是持续学习。建立学习型组织的五项修炼:自我超越、改进心智模型、建立共同远景、团体学习和系统思考。进而形成一种符合人性的有机的、扁平化的组织,即学习型组织。这些理论都是企业流程再造理论的重要组成部分。
关于企业流程再造和相关技术已经发表了许多文献,企业流程再造的科学方法和原理已经在企业的再造中得到了广泛的证明。许多企业实施企业流程再造取得了良好的效果。
上一篇 : 中国企业家都应该补上危机公关这一课
下一篇 : 切菜机 切菜机哪个牌子的好用?切菜机选购