机制(Mechanisms):完成活动所需的工具,包括人员、设施及装备,置于框图的下方。
IDEF0方法不仅可以描述独立的活动,而且可以显示出由几个活动组成的连续流程,同时显示了各个活动的相互关系。例如图3-4描述了产品A,B,C的生产过程,基本活动是建立机制、制造产品、检查产品。建立机制的输出文档作为制造产品活动的机制,制造产品活动的产品A、B、C输出作为检查产品活动的输入。
建立IDEF0模型是自上而下的分解活动。首先依据活动的边界划定IDEF0中的框图。在顶层框图完成以后,根据实际流程,可以把活动分解成下一层更小的活动。这种阶梯结构有利于确定模型的范围。通过观察图形,得到更深入的理解,防止系统描述中不必要的繁琐和疏漏。
IDEF0的建模步骤:
(1)定义范围:流程分析主要集中在关键性流程。
(2)资料的收集:了解流程的相关背景,包括相关人员、事物及制度。建模需要与专家和流程的实际操作者广泛讨论。对收集到的信息分类加工整理。
(3)针对收集到的资料绘图,根据IDEF0的绘制原则与符号设计原则。
(4)展示:针对每个阶层撰写辅助说明文字,并与父阶层共同构成完整模型。
(5)确认:模型建构者把初步的IDEF0图形和相关文件再次和相关人员进行讨论,确认最终结果。
IDEF0在企业流程再造中的使用方法
(1)获得现有流程的系统描述
使用IDEF0模型,获得现有流程的系统描述。这些模型帮助流程设计者认识企业的现有流程和存在的原因,通过层层分解模型,流程的模型变得更加详细,同时包括时间和序列信息。如果依据某个现有流程建立IDEF0模型是困难的,这也能说明这个流程是不必要的,或者是需要进行再造。由此,确认企业流程再造的候选领域。
(2)识别再造的机会
在识别再造机会时,IDEF0模型可以突出存在的问题,确认非增值的活动,并且剔除非增值活动。确定需要进一步详细分析的流程,重点是对高成本的活动进行更加详细的分析。
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