二是国内的网络,如果用户可以访问国外站点,国内的所有网站都不能访问,可能就是访问国内站点的Internet入口可能出现问题;
三是服务器本身可能存在问题,国内的其他文章都可以访问,就ERP系统地址不能访问,可能是服务器出现问题。如果ERP系统按照域名不能访问,但按照地址可以访问,则判断是国内ERP系统的域名解析出现了问题,这时按照IP地址访问系统可以不耽误用户数据的录入。如果发现可能是服务器出现问题,可以在第一时间通知国内。
在海外的项目,如果能上网,一般是所有人共用网络资源。在实际工作中发现,目前除了财务部门,其他部门上网就是每天上班收、发邮件,或者在某个时间给北京总部发送工作总结,其他就是上网浏览新闻,或者网络电话,只有财务部门需要在工作中实时连接到Internet上。
因此,建议海外项目网络连接情况改变一下,先连接到财务部门,通过集线器2次分配到其他部门,而且财务部门可以控制其他部门的接入,这样,会更有效地利用海外项目现有的网络资源。
现场培训
现场培训可以针对不同项目的核算特点,进行有针对性的培训,可以更好地结合系统当场解决用户提出的问题,这对于新用户建立系统使用信心有很大的帮助。
而且目前海外项目存在着很雇佣当地财务人员的情况,利用中油国际已配置的测试系统环境和系统支持多语言的优势(尤其是英语),可以针对外籍雇员进行培训,方便用户使用系统。
充分利用公司的ERP财务模块论坛和MSN交流工具
在海外上线,是一个能充分体验相互沟通、相互协作,体现处团队精神的ERP实施过程。一个项目上线的成功与否,主要在于一个团队的沟通、协作、相互配合解决问题的能力。中油国际的共享会计信息服务中心,建立了ERP财务模块论坛,用户的所有问题和经验分享都在论坛上讨论,而且B/S架构有利于形成虚拟的系统支持团队,虽然大家不是同时在办公室中,但可以利用论坛和MSN交流工具,解决遇到的问题,从而快速、成功地推广到海外项目上去,以达到提高公司管理水平的目的。
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