如果关键项目小组成员不能按计划实施项目或者离开项目,必须及时采取行动保证项目不出偏差,如换掉此人;将此人的工作分配给其他成员;减小项目范围;延长期限等。
项目的复杂性和实施范围各不相同,因此就必须沟通和明确描述目标和范围,遵守在项目合同中的规定并落实到项目计划中。
人与知识以及革新管理
从组织经营的观点看,公司的重大变革会对人产生重要影响。在实施之前、实施过程中和实施之后,考虑文化影响是很重要的,这可以通过减少阻力和增加可靠性来减少项目地固有风险。
从系统项目实施角度看,人员需要培训和被培训、做决策以管理项目和系统、提交报告等。在应用集成中,这些因素会影响人际关系,从而有必要建立标准和程序。
实施项目中的知识管理
项目经理协调不同组的小组成员,支持跨小组的知识共享。
在项目实施层有三个小组:实施组、变革组和知识管理组,他们紧密协作,甚至还共享人员。
知识管理小组可以由其他两组的专家组成,主要任务是在实施中搜集最佳实践,并积极与所有层次沟通、培训最终用户、解决问题、准备文档、支持和传递共享知识。
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