用一个很大很空的东西说服别人去买是很困难的,结果是你要花费更大的精力解释你的价值到底是什么,又将如何实现。让用户购买不太清楚的东西,自然要付出更多的等待时间。
其次,一般在推销管理软件时,喜欢强调它能解决宏观、整体的管理问题,成败与否和企业管理水平是直接相关的,如果实施不成功,基本上不是软件不好,是企业管理水平达不到,执行力不够。
正因为知道管理问题的复杂性,也知道如果解决不好,风险控制的代价是非常大的,所以很多企业在决策这种管理软件时需要发动相关部门集中研究讨论,各种利益的博弈在选型阶段就开始了,有了这种博弈,选型还会简单吗?有了这种博弈,能不被供应商的销售经理利用吗?正因为不同力量博弈的存在,让一个项目周期延长也是很合理的。
不具重复购买行为
由于软件行业和管理软件本身的特点,很难在较短的一段时间内实现重复购买,只能通过后续升级来更新,因此它是不具备重复购买行为的。
软件供应商不可能指望一年营业额大多数来自老用户的不断重复购买,所以搞管理信息化的IT公司年年要发展新客户,靠新客户的钱养公司,养员工,养老客户的服务。对很多公司而言,每发展一个新客户,就是给自己当前服务成本上增加一块费用,这样下去,总会有新用户收益养不活老用户服务的时候,就只好放弃一些用户或产品线。很多公司的赢利模式,甚至已经变成一种类似传销的链条,这种市场是最危险的市场。
软件供应商除了发展新用户以外,另一个办法是分模块推广,一期一期收费,这又涉及实施效益的问题,如果实施效果不明显,二期合作基本上很困难。
很多IT企业最近几年一直致力发展服务独立收费,并取得一些成绩,就是因为看到了这种危机。
口碑营销是最佳方式
管理软件最好的营销方式是口碑营销。
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