2005年，无论是中国电信、中国网通，还是新兴的运营商中国铁通，都将中小企业信息化作为业务发展的重点，推出了自己的特色产品和品牌，都采取了与软件、硬件提供商结盟的方式，但各公司的模式又各有特点。中国电信的“商务领航”、中国网通的“宽带商务”，中国铁通以几大增值业务为核心的产品组合，各具特色。作为长期从事电信领域竞争情报研究的公司，万方咨询对几大运营商的中小企业信息化业务也进行了跟踪，这里和大家分享一下我们的研究成果。

　　中国电信：打造产业联盟

　　中国电信的“商务领航”可以归纳为“基础通信包+行业解决方案+ASP平台”模式。基础通信包中有丰富的通信产品组合，网络代维代管服务解决用户后顾之忧，网络产品租赁方式降低用户成本。运营商可以为不同的行业用户提供顾问式的解决方案服务，也可以通过租用ASP(应用服务商)平台快速获得服务。在实际运作中，又有明显的地方特色，如广东电信和上海电信。

　　2004年11月，深圳开始试点。宽带接入是最基础的一项，由广东电信提供，此外还包括硬件产品、应用产品和服务性产品等，由合作伙伴提供。

　　上海电信是与合作伙伴一起对选定的软件进行改造，包括本地化、标准化等等，提供了服装、美容、汽配等优秀行业解决方案，目前已经有约4000家企业用户。

　　中国网通：分行业突破

　　与中国电信声势浩大的成立中小企业信息化联盟相比，网通更突出的是分行业的解决方案。6月15日，中国网通开启针对中小企业信息化建设的“宽带商务网通天下——2005中国网通商务客户解决方案巡展”活动，推出包括商务会议、酒店行业、大宗集贸市场、网吧行业解决方案、物流服务行业、中小企业信息发布、医院通信信息服务、大中专院校通信信息服务以及智能VPN解决方案等九大方案。只要用户所在的写字楼启动宽带商务项目，用户所需的以上各项业务均可享受“一站购买，一单出租，一单结算，一点投诉”的一站式服务。

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