说来说去,企业信息化这本经还真的需要师傅领进门。现在各种IT厂商和运营商能提供的大餐种类越来越多,怎么吃,从哪儿下嘴,还得看个人的胃口。而在没学会辨别食物的本领前,请个专业老师教一教,也是不错的选择。
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ASP模式vs电信模式
乍看起来,电信新推出的这项业务,好像与当年炒得火热的ASP模式很有几分类似。确实,都是企业不再自己建设系统,而是由第三方提供服务。
经过几年的发展,ASP模式在国内的发展远没有当时所预想的那么轰轰烈烈。究其原因,与ASP服务提供商的自身实力很有关系。因为提供ASP服务大都是系统集成商或者有明显地域特色和接受政府扶持的小软件厂商,因此,他们的服务模式、服务能力等没得到用户的认可。甚至一些失败的案例也出现过。
而今天,个头更大、实力更强的电信运营商充当了ASP的角色,它就像一个总承包商,将面对用户的合同和服务模式都确定下来,通过“量产价优”赢得用户。而对内,它要整合软件提供商的资源,在保证质量的基础上充分丰富在线系统软件的数量,供更多的用户下载。这就有点像中国移动鼓励新浪、搜狐这样的ISP,提供好玩的短信供大家下载,然后按一定商业模式分账,获得双赢。从这个模式上说,电信运营商运营企业信息化,就像是ASP模式+短信下载模式。
当然,相比较起来,大家容易相信实力更强的电信运营商,于是电信模式比ASP模式具有先天的优势。现在翻遍各省电信运营商的业务,都可以看见他们为企业信息化留下了很多想像空间。他们目前为企业提供的除了宽带接入、电话接入、视频会议接入等老三套以外,还都羞羞答答地写上了企业级软件租用等字样,但实际上,这项关键性业务还远没有成熟,大都只停留在OA层次上。究其原因,就是因为企业信息化系统可不像短信下载那么简单,电信运营商在这方面还是个门外汉,就算是进行行业管理和行业约束也复杂得多。更别说如何界定软件的质量,如何为用户提供软件下载、安装以及培训服务,是需要第三方,还是成立专门的服务公司为全国的用户提供上门服务等问题,还有很多值得探讨的地方。[5]
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