2005年，OA（办公自动化）的易用性成为业内关注的焦点，并与协同性一起成为OA阵营的两大支撑力量。近来，易用性OA的代言人新思创又抛出了新的理念：易用性即执行力，是说易用性让客户更容易、更迅速、更彻底的使用OA，一方面提高了对OA系统的执行力，另一方面提高了对工作的执行力。

　　中国的信息化最先武装到的就是办公室等行政办公岗位，经过十多年的发展，OA软件的应用已具有了较为有利的硬件环境，成为了相当一部分企业的基本应用。与此同时，一部分企业则苦恼着应用难度大，无法在企业内普及应用，问题究竟出在哪？

　　通过和全国数百家用户的接触，新思创发现，易用性是用户应用的基础，易用性的缺失，造成诸多企业不敢尝试，或者在尝试下难以进行深入地运用甚至最终放弃。大多OA软件的易用性严重欠缺，被赋予的思想以及所安排的操作模式过于复杂和不合理是造成应用困难的一个重要原因。

　　从OA软件的设计来说，如果我们把这项工作看作是为OA“编写”合适的剧本，那么用户对OA的使用便可以看作是演员进行演出，OA的“易用性”则在于使用者（演员）对OA（剧本）具有很彻底的理解程度、满意程度以及使用程度。

　　“演员”演出的好坏，一来根据“演员”已经具有的一些“演出”的经验常识，二来就是看这个“演员”对“剧本”的接受程度。对于像OA这样的办公软件，我们这里所设定的“演员”不可能是专业级的，晦涩难以理解、空洞无物、甚至怪异的“剧本”，演员肯定会无能为力。

　　而且，“编剧”也不能够象对待专业演员那样对用户有过多的要求，否则势必打击他们的积极性，导致这些“演员”——应用者们打退堂鼓。演出的成功与否，很大程度上就决定于“剧本”的质量，即OA软件本身。所以对OA来说，应该让“剧本”尽可能的适合“演员”，而不是让演员来适应剧本。

　　什么样的“剧本”易于“演员”表演呢？新思创以为，要保证使用者的轻松、顺利使用，OA软件本身，就应该是一个信息传达元素的集合，具有丰富的思想，应该是对人的思维习惯和对某一些行业的工作流程的把握，是使用者易理解、易应用的。

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