而且，对于用友来说，如果不做服务，那么就意味着必须效仿SAP的模式在国内开展业务。很快用友就发现在SAP设计的游戏规则下与SAP展开竞争，取胜的可能性微乎其微。

　　章培林说：“而另一方面，因为和用友合作多年积累的信任，用户也希望能由用友自己来做这些工作。”

　　目前用友提供的商业模式是标准产品加解决方案加IT服务。对于中型或中小型企业他们提供U8这样的标准产品，甚至比标准产品还要便宜的产品，通过在线交付。对于中型企业他们提供的是解决方案。而IT服务则主要针对ERP的高端用户。“我们的IT服务跟系统集成商不一样，它是基于我们的标准产品和解决方案的。”

　　“就像当年说服客户买软件一样，我们也会慢慢说服客户花钱买服务。”按照章培林的预想，未来用友的IT培训和运营维护将迅速发展起来。

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