IBM业务咨询服务部副合伙人，大中华区中小型企业总监冯国华：

　　“首先要清楚你自己的战略”

　　我们必须要承认，今天有关IT产品和技术的应用已经越来越复杂，尤其是对一些中小企业而言，这种复杂程度大大超乎了他们的想像和能力。在很多时候，企业的技术人员从自己的专业背景出发决定企业的IT架构，这可能是最短的路径，但却不能保证带来最好的结果。

　　“很多企业领导人觉得IT的投入很大，但是效果不好。”IBM的专家冯国华这样总结。而IBM的建议是企业在决定自己的IT架构的时候，首先要关注两个问题：“能给企业带来什么样的价值，以及IT产品的投入产出比。”

　　而在这样的过程中，企业或是企业的领导人要明白一个基本的前提：“每个人上IT的初衷都不一样，有人是要效率，有人是要规避风险。但你首先要明白你自己的战略，根据企业自己3～5年的战略来确定IT战略。”

　　“事实上，我们在过往会看到很多企业在应用IT产品和服务上出现盲点，一个关键的问题就是对自己不了解，有的时候甚至是IT人员去参加一个会，就决定买什么IT产品。”冯国华说，“企业首先要清楚自己的战略，企业的发展是靠业务和战略推动，而IT只是其中发挥配合的作用。”

　　SUN公司全球执行副总裁JohnFowler：

　　“CEO不懂，没关系”

　　对于很多中小企业来说，有关IT产品的采购是一件大事。但是另外一个随之而来的问题是，公司的领导人认为自己在专业知识上储备不足，所以往往将对IT产品的决策权自动让位给公司里的技术人士。

　　但是这样做的结果通常不尽如人意，技术部门与业务部门之间沟通不畅，IT产品的应用和服务并不能发生预期的效果，甚至影响到企业下一步的战略选择。

　　现实总是那么令人沮丧吗？“CEO们不懂，没有关系。”在SUN公司全球副总裁JohnFowler看来，这个问题并非无法解决。

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