当今的技术赋予工作人员触手可及的信息多得令人难以置信。如此大量的信息意味着一些直接的结果：比如公司管理人员和一般雇员之间的信息沟通可能会变得困难起来。

　　当这种情况出现在内容管理系统和信息交流系统方面时，IT组织有许多工具可供选择。大量使用的是门户系统和网络内容管理系统。对企业来讲，要决定哪种工具最适合本企业的需要，可能是一项挑战。

　　“你可以用一个能够自己运行的文件管理系统或者网络内容管理系统，”坐落在马萨诸塞州剑桥市的ForresterResearch公司的副总裁康妮.摩尔认为，“这些产品，很多都有门户——像我们常见的界面一样，但是我认为很多公司只是把它们拼凑起来而已。”

　　不同在哪里？

　　门户是一个不可缺少的显示屏幕，用以显示需要陈述的内容给电脑使用者。雇员可以进入一个独立的构架，从中获取特定的个性化的信息、应用程序和后台办公系统，这个构架以一个贯穿了整个组织的统一面貌出现。门户系统并不会把后台内容组织起来，并使其标准化。

　　另一方面，内容管理系统却能够组织不同的内容并使他们标准化，比如文档、合同、演示稿和销售数据，然后把这些内容提交到门户上。然而，内容管理系统却不支持复杂的网络事务处理。

　　“门户是你的界面，你可以从这里得到你需要的所有信息，它的链接指向你需要的信息资源，这些资源可能就来自于内容管理系统，”摩尔说。

　　这两个系统的目的都在于实现流线型的信息沟通，使信息个人化（每人取得自己需要的信息）并且给雇员他们需要的应用程序用以完成其工作。对公司来讲，在门户系统和内容管理系统之间进行选择的限制在于，应该对哪一部分引起更多的注意。

　　决定目标

　　和其他技术项目一样，对这两个系统的选择，第一步是有一个对目标的概念和看法。“首先雇佣一名信息建筑师，”托尼.波恩——一个独立的网络内容管理分析机构CMSWatch的创始人说，“让他看看怎样产生切实可行的内容，并且把其送达那些需要它的使用者手中。”

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