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应用知识管理提高企业竞争力

  来源:互联网  发布时间:11-15

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  要实现知识集成、过程集成和企业集成。

  知识集成的定义为:信息集成不是简单地从技术上实现各部门之间的知识共享,而是要从系统运行的角度,保证系统中每个部分、在运行的每个阶段,都能将正确的知识、在正确的时间、正确的地点、以正确的方式、传送给需要该知识的人。

  过程集成就是在完成知识集成的基础上,对流程进行高度抽象和协调,消除流程中各种冗余和非增值的子流程(活动)、以及由人为因素和资源问题等造成的影响流程效率的一切障碍,使企业流程总体达到最优。

  企业集成则主要指的是沿着产品供应链方向上同类或互补企业之间为追逐共同的市场机遇而形成虚拟企业(动态联盟)之间的集成。企业集成也可以理解为在虚拟企业之间实现的信息集成和过程集成。

  其次,注意系统与员工日常工作的结合,真正为员工所需要。只有与员工的工作相关,支持业务的处理工作,将协同商务融合到员工每天的工作和业务中去,为员工所必须,不是脱离员工的工作范围,将系统变为可有无的系统。

  再次,要注意系统使用的方便性、简单化。系统的易用性将决定系统是否会顺利的推进,也会大大减少用户学习新的系统所付出的劳动。

  最后,要有明确的群体对协同商务担当明确的责任,系统实施必须人人都参与,责任必须明确,所有的工作都权限化。要有明确的制度、激励机制,来鼓励员工的知识创新、知识共享、知识的交流。将客户、合作伙伴融入到内部的业务运作中来,实现体现协同商务的精神融入到内部的业务运作中来,实现体现协同商务的精神。

  在当今信息社会,企业只有利用知识管理的系统商务,才能追随市场等相关变化,保住自己的竞争力。

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