展览馆的业务来自于展览会，而越来越多的展览馆使这个市场明显“狼多肉少”，而一些展览馆虽遭冷遇，但既然建了就要生存。这样一来，展览馆的竞争就形成了山雨欲来之势。

　　展览馆的E化竞争

　　大连锐新博文管理咨询公司的总经理戚楠表示，目前除了全国一些固定的展会外。全国巡展和异地办展将会是一个趋势。“尤其是部委办的展会，为了形成竞争效益，提高地方支持的积极性会采取全国巡展的模式。据了解，商务部今年在内贸领域的三个大展都采取由地方申办全国巡展的模式。

　　“巡展必然会对地方的展馆进行选择。而选择的条件除了看其硬件条件以外，最重要的考量因素恐怕就是其能提供的软件方面的服务，看展览馆能够给展商和观众提供什么样的服务。”戚楠表示。这样一来，地域相近的展览馆就形成了竞争。

　　戚楠认为，展览馆将来肯定会步入一个E化竞争的时代，所谓E化竞争比拼的就是其信息化程度。谁的信息化程度更高，能给客户提供更多的增值服务，谁就会得到展览会主办者的青睐。郑州国际会展有限公司的副总经理曾华表示，场馆的直接客户是组展商，但是组展商的直接客户是参展商，参展商的直接客户是观众，在这整个链条中，展览馆的服务能提供到观众的层面。那么就更容易赢得客户。

　　曾华说，现在更多的参展商希望了解观众的信息，比如在一个展览会上什么样的观众来到自己的展会，停留了多长时间。观众在进门时的条码扫描只能反映观众来到展会，如果在参展商展台前设置扫描设备，既可以使参展商了解到其展位的观众情况，又可以使组展商了解观众参展的行动路线和喜好。这些资料对于组展商和参展商都是非常有意义的。

　　记者在中展集团了解到，信息化可以给参展商带来很多便利，比如，参展商参加展会前经常会因需求不同而租用规格不同的场地。传统条件下，参展商在布展前需要到现场对进行实地测量，以保证布展效果，这样做必然导致效率降低、协调成本增加。通过信息管理系统，参展商可从中展集团网站上查询各个展馆的技术数据、会场地点、户外场地、停车场、广告位等。信息管理系统还提供动态测量功能，使参展商可以在线进行场地测量。该系统实现了场馆的地理信息数字化，极大地提高了客户满意度和工作效率。

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