在这个整改的规定下发之前,也就是今年的四五月份,运营商已经下了狠茬整治SP。他们取消了“定制按条”这种服务,实际上从内部堵住了很多的漏洞。我觉得最重要的还在于运营商内部的管理,因为他们是真正了解SP的人,对SP的各种花招也了如指掌,只有他们能真正控制SP的行为。但现在的问题是SP与运营商有着千丝万缕的关系,有的SP干脆就是运营商的亲友,或运营商内部的领导。在这种情况下,对SP的整治能否像预想的那样,还很难说。
在商界有一条真理,那就是能收上钱来的人最牛,垄断的部门和企业不用说了,在很多商业领域也是这样,中国家用电器的制造水平已经相当不错了,但他们还是得受制于大的零售企业。我们就更不用说了,我们费尽了一切心思,投入了巨大的成本,最后还得运营商来给我们结账。我们从用户那里挣来的钱,是要通过运营商来领取的。所以他们对我们来说简直就是说一不二的父母。比如说双方约定一个月后结账,如果我们收到各种投诉,他们会有各种处罚手段。就算一切顺利,运营商的领导开会、出国,也可以拖延结钱,我们一点儿办法也没有。而且,在竞争激烈的情况下,SP不得不积极做运营商的公关工作,送钱、送物、办事、请吃饭、请旅游……很多手段都不得不用。
我刚一入行的时候,SP和运营商的关系并不是这样,那时候SP很牛的,运营商会找到SP帮忙来做一些东西。比如催欠费、做小广告,还会请SP的负责人吃饭一起想一些业务点子等。但现在完全变了,因为手机的增值业务发展得实在是太快了。短信的出现使SP的利润大大增加,更多的人涌了进来,运营商变得越来越牛,直到今天这个程度。
赚钱像“抢钱”
短信时代的到来,使SP获得了暴利,因此很多有大背景的人纷纷杀入,他们的手段比原来的SP凶悍得多。那个时候,由于他们和运营商的关系硬,由于短信是一个新事物,大家都不怎么懂,所以有人称那是SP抢钱的时代。
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