案例一:“春节到来了,对我们的服务有何意见?”这一条短信一块钱,如果你回复,再来一块钱。然后再发给你一个诸如“谢谢你的参与,您可以发XX到XX参与抽奖”,这样再收一块钱,如果你再回复,那就再收一块,如此循环,直到你受不了为止。
案例二:“发XX到XX参与XX电视台的X节目”一块钱,你一回复就算定制了,然后每个月给你发短信收你的钱,你取消几次都取消不了。
还有更绝的,我的一个朋友当年在河南给十万个手机用户发了“情人节快乐”这样一条短信,每条两元,一天内就分了十万元。很多人还回短信问:“你是谁?”“你也快乐!”那好,再收两元。大多数用户根本不知道是怎么回事,话费里的钱就被运营商和SP分走了。那就是在抢钱,太狠了,一家这样干了没事,更多家都这样干起来,最后终于引起了社会的注意。舆论纷纷指责运营商,他们便开始加大力度管理SP,抢钱的时代就这样结束了。
说到这儿就想到了你们记者,记者真是太狠了,一点儿亏都不吃。投诉的人里面最厉害的就是记者,一点儿小事就没完没了。去年我因此暂停了小灵通的业务,因为网通当年推销小灵通时给记者以优惠,因此使小灵通的记者很多,在这上面挣的钱还不够我交罚款的呢。
“抢钱”改“偷钱”
运营商加大了监管力度之后,“抢钱”的办法行不通了,于是大家换了方法,有人把这段时期称为偷钱时代。具体的办法就是比抢钱时期人性化一点,尽量不把用户惹急了,免得遭投诉。
案例一:“欢迎你为XX大赛投票,信息费每条1元。”如果你投票了,不定时地再给你发短信提问,如果你回复,收你一元。如果你不回复,也不取消,就当你一直定下去。
案例二:用户发短信定制一条手机游戏,马上就给你发三条,每条一元,过一天再给你发三条,直到把你每个月上限的30元或15元花光为止。最倒霉的便是在黄色网站定制信息的人,对付这样的人二话不说,一次性或分两次将30元或15元的上限金额花光,反正一般人也不好意思因为这个投诉。
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