郝健告诉记者，虽然现在有许多外部的“神经中枢医生”，如ERP厂商，但最了解企业的内部“病情”，做到对症下药、量力而行的无疑还是自己人。所以目前企业需要培养自己的“保健医生”，就是既懂IT技术，又懂管理，熟悉企业内部业务和流程的“IT管理咨询人才”。

　　记者在对几家IT企业采访后了解到，在成熟的信息化企业，目前IT部门有三个层次：最高层是CIO，负责整个企业信息化的全盘规划，一般都由企业高层管理人员承担。中间层是项目负责人，与IT厂商的项目小组组长相对应，也可以称为企业内部IT咨询顾问或项目经理。企业内部IT咨询顾问一般代表用户方负责具体项目的需求调研、规划及实施，负责代表用户表达自己的需求，并用IT人员能够听懂的语言进行项目描述。底层是技术人员，负责项目的具体实施工作。

　　不过作为中层的IT咨询顾问也是企业最缺乏的，黄学全说：“企业内部IT咨询顾问是企业信息化的中坚力量，起到承上启下、内外协调的关键作用，是信息化应用系统的神经中枢。但目前国内信息的人才构成却呈现出‘沙漏’的形状。也就是说，恰恰是作为中坚力量的企业内部IT咨询顾问群体，成为了企业内部信息化建设的人才断层。”

　　人才培养提上日程

　　信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心主任周明告诉记者，现在培训市场上要么是针对CIO的培训课程，要么是对基础技术人员进行的培训，在IT管理咨询培训师方面还处于空白，出现了一个断层，为此由信息产业部电子行业职业技能鉴定指导中心推出了IT管理咨询系列技术资格培训与考核项目(ITMC)，主要涉及5个专业方向：企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、产品数据管理(PDM)、IT服务管理(ITSM)。

　　电讯盈科大中华区业务拓展部副总裁谢依霖介绍，“现在大的系统集成公司在为企业建设信息化时常常是以IT管理知识为核心，其实正确的方法应该是以战略知识为核心。所以在国外是先培训，然后定软件，最后买硬件，而我们却是反过来的。要想按照正确的顺序来，首先需要的还是有懂实施的人才。”

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