在联邦快递里，陈嘉良从普通员工做到管理者，其间还经历了离开、再回来。“其中经历一些角色的转变：作为一名员工，事事都要自己做。当了领导者之后，很多事情就不是自己做了，而是交由手下的员工去做。但他面临的挑战是如何激励、辅导员工去做好他们的工作。这是最大的转变。作为一名员工，他可能只看手头要处理的最紧急的事情；作为一名领导，他必须分辨所以急需处理的事情中什么是更重要的；作为一名员工，很多事情他可能只从自身考虑；作为一名领导，他除了考虑自身，还必须考虑他的一些决定对整个团体、甚至对社会的影响。”

　　许多人眼里，这似乎是一个简单、甚至是以体力劳动居多的行业，陈嘉良说：“这种认识是浅显的，快递工作看似简单，其实不然，行业竞争最终落在网点、服务和品牌这三方面。”而高科技的技术含量也成为取胜法宝，陈嘉良说：“引进高科技提升服务水平至关重要。联邦快递每年在高新科技研发方面投入16亿美元。”

　　岁月的历练和沉淀，让陈嘉良在忙碌的工作之余，也成为一个懂得生活的人。两个女儿是他的骄傲，闲时也有很多爱好。“比如运动，我坚持游泳。另外，我也喜欢收集琉璃、笔、手表、画和邮票等。看书也是我的一大爱好，无论政治类、经济类、人物传记还是有关红酒及雪茄的书我都爱看，涉猎颇广”。多年努力后，陈嘉良终于得到了他人和社会的认同，“我现在的心境，用那句诗形容很恰当——众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”

　　 

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