此外,徐毅征更是高瞻远瞩。在成立公司后的第一天,他更是将自己剩下的二十几万用于投放网络广告。一方面宣传企业形象,另一方面为自己的业务提升作推动。公司由此进入发展的两性循环,公司传播,服务质量的提高,加上口碑效应,徐毅征的公司焕发了第二春。徐毅征,而这年(2002年)他才刚刚大学毕业。
不断创新,与客户沟通
当其他同学还在为找工作而发愁的时候,徐毅征已经为自己公司的发展而思考了。毕业之后,徐毅征又开始了自己的冒险之旅。之所以说冒险,是因为互联网行业正在经受着一次大的洗礼。
正当徐毅征准备大干一场的时候,互联网大潮开始衰落,互联网出现了寒冬。正当其他公司因为行业状况而削减公司成本的时候,徐毅征做出了一个其他员工难以想象的决定——将公司地址再次搬迁。搬迁后的办公这一次搬迁所带来的是公司成本的大幅度上升。“搬迁之后公司的成本确实是上升的。因为他逆势将公司的规模扩展到50多人,而且办公地点所花费的成本更大。”
徐毅征反其道而行之,是因为在他看来“只有夕阳的企业,没有夕阳的行业”。正所谓大乱之后必大治,徐毅征也许看中的就是这一点。“只有不断加强自身企业能力的提高,才能使得企业在行业衰退之时实现更大的发展。”
于是,徐毅征加强了公司的内功修炼。一方面,他加强公司服务质量建设,不断发展新客户。他利用公司的网站实行免费空间的试用来吸引用户进行注册。利用注册信息将一些企业的资料搜集起来整理成数据库,然后通过数据库上的资料对这些潜在的客户联系进行分析,并派专人与他们进行一对一的沟通,按照他们的需求推出个性化的服务。“不断与客户实行一对一的沟通,不仅使得公司能更加了解他们的需求,了解市场的动态,更重要的是在信息过剩的时代,我们减少了传播的噪声干扰。”
另一方面,与老客户实现双赢。业界上有言,开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的5倍。徐毅征深谙其中道理,不断维持与老客户的关系。对此,徐毅征表示,“商场上最重要的是与客户实现双赢,因此在业务?a href='/wenzhang/xihuan' target='_blank'>喜欢戏⒄勾怼5币恍├峡突г诠镜南呀鸲畲锏揭欢ㄊ恳院螅涂梢猿晌泄莸南嘤侗鸬拇怼4砦颐堑挠蛎托槟庵骰谀诘母髦植泛头瘢梢愿荽砑侗鹣硎芟嘤Φ恼劭邸?rdquo;
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