企业信息化的含义是“企业有目的地推进与使用信息与信息技术”。在此需要两个基本的问题需要回答：企业信息化的目的是什么？企业如何推进与使用信息与信息技术？显然，这是两个非常复杂的问题，需要多层面回答。

　　企业信息化目的是什么

　　根据理性准则架构，行动者的行动有两种目的倾向，其一是面向成功，其二是面向理解。面向成功的目的以工具理性准则与策略理性准则加以度量，而面向理解目的则以替代理性准则与沟通理性准则加以度量。信息与信息技术是否具有潜力，可以帮助企业实现全部两种目的四种理性。

　　信息与信息技术具有促进工具理性的潜力：通过使用ERP系统，企业可以优化内外部的各种资源，同时还可以实现企业运作的规范性，实现有效的企业控制。ERP系统实际上作为一种工具干预了客观实体，而这种干预本身其目的是面向成功的，并且认为干预行动与企业成功间存在着因果、逻辑的关系。因此这种干预是基于工具理性的理性化行动。

　　信息与信息技术具有促进策略理性的潜力：通过使用企业竞争情报系统，收集竞争者的信息，并以此做出对自己有利而对竞争者不利的决策。例如，通过低价的策略扩大客户的拥有量与市场占有率。

　　如何推进信息与信息技术

　　“推进与使用信息与信息技术”属于行动者的行动，以下以四种行动范式为指导，来说明企业如何进行信息化。

　　基于功能主义行动范式的企业信息化方法

　　这种方法视信息化为理性的过程。它首先假设信息化都有确定的目标并且这种目标是可以明确表示的。因此，行动者的任务就是首先清楚地、客观地说明这种目标。然后，依据工具理性准则，寻求最经济、最有效的工具，来实现此目标。

　　显然，这种方法在认识论上假设在信息化的目标与手段之间存在着可度量的因果关系，在本体论上假设企业实体是独立于观察者的，属于功能主义行动范式。这种方法的本质在于期望以工具理性为指导解释企业信息化这一社会事务。

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