管理者可以通过管理驾驶舱查看财务、客户、内部流程、员工等战略执行的效率和效果,应用战略地图很快的分析管理中的薄弱环节并根据战略地图中的关联关系找到各种问题解决方案。BPM将过去深藏在ERP等各种应用系统中的数据挖掘出来,并以透明的方式实时反馈到各个决策和管理环节,从而使企业的战略执行得到有效的控制。
有人诙谐的说:有了BPM,战略控制过程就象在玩一盘电脑游戏。虽然这个说法过于理想,但BPM让有权力的人得到信息、让有信息的人承担相应的责任并享有相应的权力,确实能够使战略执行更加通畅、企业报告也更加透明。难怪国外分析师总是将BPM与《萨班斯-奥克斯利企业责任法》404节关联在一起!因为BPM为企业的战略落地、有效监控带来了希望!根据META集团在2003年10月份对美国企业的调查,尽管很多企业并不完全了解BPM及相关的解决方案提供商,仍然有85%的企业表示将在未来18个月展开BPM实施。META集团同时调查了BPM异军突起的原因,其中最重要的三个内在原因是优化决策、提供财务计划和报告的效率、更有效的进行资源分配。
在论及影响国内掀起BPM风潮因素的时候,曹建静指出,在中国,尽管没有《萨班斯-奥克斯利企业责任法》对BPM产生立竿见影的影响,但加入WTO以来,国内企业的竞争压力不断加大,上市公司面临着更加严格的监管,企业面对的战略不确定性因素增加,关注战略执行、关注绩效考核的现代企业管理文化正在越来越多的企业得到普及,原有的以基础运营管理为主的管理手段已难以满足管理层对企业实时控制的需要。而BPM的出现很好的解决了战略执行和绩效考核方面的难题。
BPM因CFO而推动
在BPM实施热潮的背后,我们还能看到一个很少在企业信息化领域里抛头露面的群体角色-----CFO(首席财务官)。
曹建静认为:“在当今快速变化的环境中,CFO和财务经理们必须使企业具备快速、灵活地了解业务并及时调整战略的能力,以确保企业获得成功。企业要取得最佳业绩并在竞争中赶超对手,关键是要能够将企业的财务职能从簿记员转变为业务合作伙伴,并实施部署世界一流的企业绩效管理系统。目前全球工商管理业界的共识是,虽然当前许多企业已经拥有了核心会计系统,但仍然期望为财务部门以外的运营层和战略层用户提供扩展的功能。这些扩展的功能包括:预算、规划、预测、报表合并、综合打分和业务建模。”
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