腾讯科技无线副总裁马斌津津乐道的是该公司与可口可乐这一知名品牌的合作——喝一罐可口可乐可以免费玩KJAVAQQ一周的游戏;在全国赞助100万罐可口可乐做可乐专区彩铃的推广;在可口可乐罐身上印上短信兑换可乐点的方式……他认为,这种与高价值的品牌的合作,对于腾讯QQ而言是一个提升的过程,同样,“腾讯和移动运营商的年轻用户的属性有诸多相似之处,品牌合作的空间巨大。”
“电信行业已经发展到了业务运营时代。”中国移动数据部副部长王红宇表示,“就连话音本身我们都做出了花样,就是把简单的通信做得丰富多彩。”王红宇认为,深度合作能够给运营商带来直接的利益,“像.COM和韩国SKT都采取了主动开发业务的策略,对市场发展进行长远的业务规划,整合SP,同时要求终端厂商定制业务功能。运营商的研发中心则侧重对业务的需求分析、业务的产品规划、价值链标准的掌控,带动整个产业链的发展。”
完善利润分配模式是共赢关键
虽然以WAP和彩铃/炫铃业务为代表的移动增值业务呈现出了良好的增长态势,但在运营商增值业务收入中,短信依然是主流,上述业务对增值业务整体收入增长的贡献还没有发挥出来。
“无线音乐下载是一条价值链,歌手、音乐发行商是重要的价值环节。只有每个环节都挣钱,这个价值链才能持续发展。”王育民表示,要实现合作共赢就需要对价值链进行经营,“合作共赢的关键是要找到一个好的利润分配模式,这是运营商目前面临的最大难题。”
王育民认为,合作的成功与否取决于六个基本点:第一,双赢思维;第二,品质;第三,关系;第四,合同;第五,责、权、利三者相应相称的游戏规则;第六,强调未来的重要性。
顾昌欣提出,在与运营商的合作中,要实现共赢,就需要适应无线应用的特点,将其现有的服务进行创新。顾昌欣将创新归结为三个方面:“一是使用目的和情景出现了变化,从收听音乐到使用音乐铃声、彩铃各自有不同的使用目的和情景,不同目的对于曲目的选择具有非常大的差异,因此,节奏、音量、音效等必须作出相应的调整;二是服务获得的方式出现了变化,因此,要精确快速建立服务平台,并完善相应的技术监督体系;三是终端设备出现了变化,要针对不同手机实际播放的情况,调整出不同的音乐状况。”据悉,目前滚石移动已对2200种手机进行了音乐适配。
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