从技术层面而言，ERP的总体架构必须适应和满足企业总体战略的要求；其支撑性战略的每一个环节和要素必须被系统实施有效地覆盖，其衍生和相关战略所应该涵盖的管理环节必须实施有效地控制，基础数据必须得到有效、准确、及时的反映。只有在企业流程重组中，从战略的高度，注意了战略层面和技术层面的对应关系；信息流程和业务流程的对应关系；系统建设和局部环节的对应关系；整体实施和局部适应的对应关系，信息资源的集成度才会获得最佳值，才会预留对系统的延伸性思考和进行多维集成的可能。这种战略对应关系体现在ERP实施中，包括：ERP以标准化为依托的战略对应关系；ERP以现代管理理念为战略支撑的对应关系；ERP实施的柔性碰撞需要柔性调和的战略对应关系；ERP的实施班子需要复合型人力资源配置的战略对应关系等。

　　ERP的服务链

　　我们很长时间以来忽视了配置新技术中所要求的这种战略对应关系。形成了“ERP推广在前，标准化工作滞后，相关工作没有跟上，ERP项目单打独斗”的工作格局，不能不说是一种遗憾。特别是ERP的实施，这是一个复杂的系统工程，它要求一个系统化的、完整的实施服务链。才能保证战略要求和战略目标的落实。但是，当前在这方面既缺少一个规范性的要求，又缺少这种规范化的管理。信息化项目供应商各自随意确定自己的服务范围。许多信息化项目供应商出于对自身利益的考虑，往往采取“减少服务，尽快拔腿”的策略，这样就会形成ERP实施中服务过程的断裂和服务工作的断裂。不能满足ERP实施全过程的系统跟进的要求和对应跟进的要求，这已经成为很多ERP项目失败的一个重要原因。

　　以ERP方案设计中业务流程图的设计为例。目前流行的确定业务流程的有四项原则：排除，合并，重排，简化。

　　排除(Eliminate)：从满足总体目标出发,排除不必要功能

　　合并(Combine)：不能排除的、作用相近的可考虑合并

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