BPM系统把工作从一个执行者传递给另一个执行者。这些系统能够平衡一组执行者的工作量。一旦执行者接到指派的工作，BPM系统就开始提示他们，并提供给他们完成该工作所必需的权力和活动时间表方面的信息。同时BPM系统也提醒执行者在指定时间内没有完成的任务。如果有工作没有被完成，BPM系统能够通报给监管人员并使其逐步完成。监管人员可以轻易地跟踪每个流程的进展，并积极主动地对意外采取正确的行动或反应。诸如此类的功能使得组织能够消除延迟和低效，作为回报将是成本的缩减和收入的增加。

　　ERP系统本身并不能提供这样的功能。即使是那些拥有工作流程系统的ERP系统，也不能提供综合性的流程计划和流程监控能力。

　　BPM系统使得企业内端到端的流程管理成为可能

　　一个业务流程可以被定义为一系列的活动或事务，这些活动的执行通过消耗投入来完成产出。业务流程必须处理信息流逻辑、控制流逻辑和事务逻辑。控制流逻辑决定了活动的顺序，信息流逻辑决定了活动的投入和产出信息需求，事务逻辑决定了产出的价值。

　　以销售定单流程为例，它由以下活动所组成：

　　-营业部主管生成定单文件

　　-仓库主管生成船运文件

　　-会计主管生成账单文件

　　这个流程需要销售主管执行信贷控制。例如，如果销售定单超过了信贷限额，那么在仓库主管能够产生船运文件之前就需要销售经理的专门批准。销售经理为了做出决定则需要有关定单细节、信贷限额和信贷历史方面的信息。

　　作为定单文件事务的一部分，营业部主管必须基于定购的产品、定购单位的编号、销售价格、折扣和适用的关税来计算定单的价值。营业部主管还必须基于库存的数量、生产计划和分销计划来提供详细的交货日期。

　　在这个销售定单流程中，控制流逻辑决定了定单文件生成之后的活动，它可以是分销文件的生成，也可以是销售经理基于信贷控制的批准文件。信息流逻辑决定什么信息将被提供（投入）给销售经理以及什么信息将从销售经理那里获得（产出）。事务逻辑决定了销售定单和交货日期或销售经理所做决定的价值。

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