●公司的员工不愿意放弃业已习惯的工作方式去使用ERP系统,他们经常希望修改ERP系统来适应他们原有的工作方式;
●教育和培训不足;
●最严重的问题是高层领导不重视。
不难看出,以上这些问题本质上都是人的问题。
其背后的原因还是对ERP的原理、处理逻辑、实施和运行管理的方法缺乏深刻的理解和认识。
ERP可为企业带来多方面的效益,但它不能包医百病。
既然ERP实施不成功的本质问题在于人,那么企业就需要从改造人上面下功夫。以下十大忠告是一些这方面经验的高度概括和总结,对实施和应用ERP系统的企业有很好的借鉴意义。
1.领导全面支持。ERP用来运行一个制造企业,它统筹安排企业的物料、资金和人力等各种资源,与生产和经营息息相关,涉及到企业的每一个人,因此企业领导必须理解ERP,并对其大力支持。
2.高度重视数据的准确性,建立必要的责任制度。不准确的数据对于计算机来说其实就是“谎言”,它们只能被计算机用来高速地产生错误的答案。因此,必须建立明确的责任制度,保证在数据操作的各个环节都有专人负责,否则数据的准确性就得不到保障。
3.确立系统的目标。建立ERP系统必须确定明确的目标,并根据它来衡量系统的性能,不断改进系统。
4.不要将没有经验的人放到关键的岗位上。在大多数企业里,能干、经验丰富的人总是忙得不可开交,如果没有特意的安排,他们不会有“空闲”来参加ERP项目。但是正是这些重要的员工才是成功规划和实施ERP系统的基本保证。因此,一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智,切不可让有时间而无经验的“南郭先生”参加ERP项目的关键工作。
5.不要压缩人员培训的费用。培训费用要比忽视培训而付出的代价小得多。
6.寻求专家的帮助。一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。
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