信息化重塑企业文化
作为一个典型的家族企业,金华集团有着家族企业的典型问题——管理人员年龄和能力参差不齐,对新事物的接受能力也各不相同。提高全员素质,成为一个重要课题摆到了金华管理层面前,当然也包括管理层自身。
“要全面落实SBO,首先要改变原有的工作模式。”中科项目经理王丹在对金华员工培训一开始就提出了这个概念。
最典型的例子是,原来金华集团的财务和仓库管理都是用手工进行单据填写,使用SBO后就要求所有的单据和报表都要详细录入到系统中。很多老员工觉得依靠SBO进行管理既麻烦又不可靠,于是就产生了抵触情绪。
系统刚上线时,经常半个月一张单据也没有录到系统中。于是中科就对他们进行手把手的演示,使他们从根本上意识到,工作方式的改变是对企业管理有帮助的,对于提高自身的工作效率也是有帮助的。慢慢地系统中的单据开始增多,直至所有的单据报表在系统中都能得到体现。
对于一些经过培训后始终无法适应管理方式的员工,金磊毅然作出果断决定,其中就有一名老资格的会计师,因为无法适应新的工作和管理方式,被调离了工作岗位,这样的事在以前靠关系维系岗位的家族企业中很少有。
SBO同时也改变了金华集团各部门间的沟通与交流方式。原来一张出货单要经过几个部门管理者的批准才能正式发货,但现在只要在集团系统上进行登记产生报表,系统就会将相关信息传递给个人。金华集团SBO系统管理人余经理说:“中国企业中经常存在的问题是沟通能力较差,通过SBO的应用,拓展了信息沟通的渠道,加快了流动速度,有时候表面上是降低了个人的工作效率,但实际上提升了企业的整体工作效率。”
通过信息化实施,金华管理层尝到了甜头,对SBO的期望值也提高了。所以,在SBO上线之后,金华集团又要求中科对员工再进行一次全面系统的培训。
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