ERP市场经过了多年的耕耘,已取得了良好的用户基础。目前市场发展的关键已不在于“跑马圈地式”的市场份额争夺,而是真正推动ERP的深入应用,为客户创造价值。所以未来厂商在客户心目中“MindShare”地位的争夺,将比“MarketShare”的争夺更重要。金蝶非常重视与客户的共同成长。
中小市场的开门密码
由于中小企业在人员素质、业务流程方面是存在一定的个性化状况,因此就要求针对中小企业的ERP产品必须兼具功能面的灵活变通和操作面的简单易用。同时,考虑到中小企业的业务增长较为迅速,因此相关的ERP产品必须具备一定的可扩展性。
“在实施环节,要求项目顾问对于项目具有更强的推动和控制能力。同时,对于项目的进度应该给予同项目效果同等的重视,否则很容易形成钝刀割肉并且最终鸡飞蛋打的局面。”对于为中小企业实施ERP,神州数码软件渠道管理部经理杜江有着自己的看法。
对此,SAP中国区副总裁、中小企业事业部总监黄骁俭认为,实际上,中小企业管理软件的设计在某种程度上难度是高于大型企业的软件,因为大型企业通过这么多年的积累,已经形成体系了。而中小企业的ERP市场要想完善地发展,还存在着许多亟待解决的“特殊需求”。
第一,从国内、国际上来讲,真正深刻地去了解和研究中小企业信息化这方面的需求,实际上都是最近几年,并没有很久。第二,因为中小企业行业涉及面很宽泛,其次区域性也很宽泛,所以它要求所提供的产品要有很强的行业特性,或者是区域特性,否则这些企业很难去接受和实施。第三,中小企业肯定要求成本低,昂贵的这些方案对它们是没有任何的意义。
所以从厂商的角度来讲,在产品的设计开发方面,就要相应地从三个方面着手,第一个方面,着手中小企业的管理特性,它的管理和大型企业相比有一定的特点,但是也不能说它和大型企业管理完全是不一致的,应该说中小企业更多体现一个大公司的管理的一个片段、一个局部。
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