ERP吸收好“D”要品质高

　　ERP项目成功实施的关键在于系统能否妥善的交付。ERP系统不同于其它的应用软件，它的交付绝不仅仅是产品的简单安装，更主要在于实施和服务。交付是一个系统工程，对企业用户的组织结构、业务流程、人员设置等方面都可能产生深刻的变革。影响交付的因素很多，产品的成熟度、培训与服务的专业程度、实施方法的系统化、项目管理的科学化和人性化、顾问人员的专业化等等，都会影响到信息系统的交付。因此，以这些因素为指导来推动项目实施，是保证项目成功的第一步，而这离不开“一把手”的支持。

　　公司总经理陈武德深知ERP的交付并不是实施方单方面的事情，更不单单只是把系统装好就算结束。它是用户和ERP厂商双方共同参与的一个系统工程，除了系统安装，还包括员工意识的动员和转变、业务流程梳理、系统调试、人员培训、模拟运行等诸多环节。

　　ERP项目实施的初期，项目遭遇到了阻力：有些领导干部对实施ERP的必要性提出了质疑，有些员工对于改变原有的工作方式和实施规范的操作流程也感到不适应，因此产生畏难和抵触情绪。陈总对此明确表态：“企业信息化需要的不仅仅是产品，更重要的是一种人的观念上的转变。有想法可以，可以给每个人一段时间去想、去体验。想通了接着干，想不通就换岗。”的确，作为一个系统的管理工程，要想实施好ERP，首先要解决的是思想问题，一定要充分发挥“一把手”的作用，对于实施中的阻力，一定要通过一把手强制推行才能进行下去。

　　在转变员工思想观念的同时，培训也是系统交付中必不可少的一个环节，DCMS（神州数码管理系统公司）顾问在整个交付的过程中为企业里不同的人都提供了全面的培训。陈总表示：“要重视培训工作，这不仅仅局限于对ERP使用的培训上，更重要的是让员工们从整体上认识并了解ERP，真正知道ERP给企业乃至于员工个人带来的好处，从而提高员工们使用ERP系统的积极性。此外，制定好相应的奖惩条例对企业信息化的实施也是至关重要的。”

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